Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V7 (Delta)
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.5.6
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 1
  • Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by seb773 - 07/05/2022
Last edited by mmakassikis - 10/05/2022

FS#36613 - BUG Wi-Fi Delta server confirmé par Apple

Bonjour,

La connexion de l'apple TV ne se fait pas si le SSID n'est pas diffusé.

J'ai contacté le support Apple qui me confirme que cela doit fonctionner.

En revanche tout va bien si je décoche "masquer le SSID".

J'ai trouvé un "workaround" en spammant le bouton "masquer le SSID" pour masquer/démasquer le Wi-Fi et cela fonctionne après de nombreuses tentatives jusqu'au prochain reboot du server où apple TV.

Ma question est : est-ce un bug de ma freebox où un problème général ?

Merci

Closed by  mmakassikis
10.05.2022 16:04
Reason for closing:  Résolu
Additional comments about closing:  

MAC aléatoire incompatible avec SSID masqué + filtrage MAC

je fonctionne en SSID cache depuis 10 ans en android, windows et linux, et quand des amis passe avec leur Macbook aucun problèmes

Il faut plus de détails pour que les Devfreebox puissent te répondre.

tu a essayer en Wpa2/Wp3 expérimental ?

quelle mode WPA tu utilise ?

la version de OSX utiliser ?

a tu un code wifi entre 20 et 63 caractères ? en dessous de 20,certain ordinateurs n'aime pas les passwords trop court

bref plus détails

Je n'ai aucun problème avec mes autres devices.

C'est uniquement avec l'apple TV qui fonctionne correctement avec sur un autre router avec des settings identiques à la freebox.

tu repond pas au questions
quelle mode WPA tu a choisi sur la delta ?

sans détails les DEvfreebox ne peuvent pas deviner

Pour répondre aux questions:

Je suis en Wpa2/Wp3 expérimental avec un ssid qui a juste des lettres en minuscule et idem pour le mot de passe.

J'ai essayé différents réglages mais ça ne change rien.

bah !!

je sais pas si un devFreebox te répondra avec si peu de détails !

bonne chance

Est-ce que quelqu'un possédant une Apple TV pourrait tester de masquer son SSID de la freebox est confirmer où pas le problème ?

Pour information,

J'ai aussi signalé un problème similaire avec le player ( FS#36340 ) en attente de correction depuis des mois.

Bug confirmé par Laurent Dromer.

Donc c'est peut-être lié…

Ton SSID contient t'il caractère spéciaux -+% etc etc ou des espaces Blancs

Non, comme indiqué plus haut juste des lettres en minuscule non accentué, sans chiffre où caractère spécial.

Bonjour,

J'ai eu l'opportunité de tester chez une amie également abonné à la freebox Delta.

Le même comportement à été constaté sur son Apple TV et sa freebox dès que l'on masque le SSID, l'apple TV perd la connexion.

Il y a donc bien un BUG avec les freebox Delta.

Merci

Admin
J’ai trouvé un “workaround” en spammant le bouton “masquer le SSID” pour masquer/démasquer le Wi-Fi et cela fonctionne après de nombreuses tentatives jusqu’au prochain reboot du server où apple TV.

Je n'ai pas compris le workaround.

Le même comportement à été constaté sur son Apple TV et sa freebox dès que l’on masque le SSID, l’apple TV perd la connexion.

Dans le mode usuel, une station scanne les différents canaux WiFi pour voir quels réseaux sont disponibles. En utilisant un SSID masqué, il faut que la station sache au préalable que ce réseau existe et tente de s'y connecter même s'il n'apparaît pas dans les résultats du scan.

Ce n'est pas donc surprenant que l'apple tv se voit déconnectée lorsque vous reconfigurez le WiFi pour passer en SSID en masqué: il faut reconfigurer les stations.

C'est normal qu'en scannant on ne voit pas le réseau si il est masqué.

C'est pour ça qu'il y a une option pour entrer manuellement les infos.

Si vous faites le test, à savoir "masquer le SSID", vous allez vite vous rendre compte qu'il est impossible de connecter au réseau son apple TV.

Ce qui est bien sûr anormal…

Comme indiqué plus haut également avec un autre router "non freebox" pas de problème avec un SSID masqué.

Le phénomène est assez simple à reproduire , si vous avez une freebox Delta et une apple TV.

Je pense ce que Mario essaye de te dire c'est qu'il faut associer l’Apple TV avec le SSID DÉJÀ masqué et ne pas masquer le SSID après l'association

Oui merci j'ai bien compris et je sais comment cela fonctionne.

Faites vous même le test et vous verrez que cela ne fonctionne pas.

Admin

Bonjour

Je ne reproduis pas votre problème avec un Delta Server, SSID caché, configuration commune aux cartes, WPA2.

J'ai testé en masquant le SSID que l'ATV connaissait déjà, puis après réinitialisation donc avec un SSID inconnu pour l'ATV.

Utilisez vous un répéteur ? Possible de décrire toutes les config testées ?

Cdt

Bonjour,

J'avais déjà ouvert un poste " FS#35335 " pour le même problème.

Je suis actuellement en configuration commune aux cartes avec wpa2/wpa3 expérimental.

J'ai aussi un répéteur pop.

Je suppose que vous pouvez voir ma config à distance. Dites-moi si quelque chose ne va pas où si vous désirez que je fasse des modifications svp ?

Merci

Admin

Merci du retour

A priori, je vous conseillerais d'abord de passer en WPA2, le reste de votre config ne doit théoriquement pas avoir d'impact sur le problème que vous rencontrez.

Cdt

Avec ma configuration actuelle:

Quand sur ATV je vais dans

Réglage/réseau/Wi-Fi/autre…

Ensuite j'entre mon SSID, ATV affiche
"Impossible de trouver le réseau"

Même problème en WPA2-AES

Si vous pouvez me donner un SSID, mot de passe et le type de sécurité à utiliser.

Je veux bien essayer car rien ne passe, sauf en diffusant le SSID.

Admin

Dans votre config actuelle, le réseau est en mode WPA2/WPA3 expérimental. Est-ce que vous pouvez repasser en WPA2 uniquement ?

C’est uniquement avec l’apple TV qui fonctionne correctement avec sur un autre router avec des settings identiques à la freebox.

Pouvez-vous préciser le type de routeur ? Est-il actuellement sur votre réseau ? Y a-t-il d'autres répéteurs à part le répéteur Pop ?

Comme vous dites que tout fonctionne correctement de votre côté, je me pose des questions car j'ai vu le même comportement sur une autre freebox…

De mon côté la freebox et l'apple TV sont à jour. (firmware & OS)

Utilisez vous le même matériel (ATV 4K fournie par free)

Avec les mises à jour public ?

Je suis de retour en WPA2-AES.

J'ai un seul répéteur pop.

Pas d'autre router actuellement mais j'avais testé avec un router Asus sans problème.

Admin

Est-ce que l'AppleTV arrive à se connecter si vous désactivez le filtrage par adresse MAC ?

Filtrage désactivé

Oui la connexion est réussie.

Adresse de ATV est pourtant bien en liste blanche.

Pour qu'elle raison le filtrage fonctionne avec le SSID affiché et pas en le masquant ?

Admin
Pour qu’elle raison le filtrage fonctionne avec le SSID affiché et pas en le masquant ?

Visiblement l'AppleTV utilise une MAC différente lorsqu'elle essaie de se connecter à un réseau avec SSID masqué.

Avec un SSID masqué, une station ne peut pas se servir du résultat d'un scan pour savoir si le point d'accès est à proximité. Donc elle fait des tentatives de connexion "au cas où".

Je suppose qu'Apple a décidé d'utiliser un MAC différente pour éviter que quelqu'un qui écoute le canal puisse traquer l'équipement.

Pourtant en WPA2 avec le SSID masqué sans filtrage cela fonctionne.

Donc il y'a un problème quelque part, ci-dessous les résultats des test:

Connexion ATV impossible si:

WPA2/WPA3 expérimental + SSID masqué + Filtrage MAC

WPA2-AES + SSID masqué + Filtrage MAC

Connexion ATV possible si:

WPA2/WPA3 expérimental + SSID non masqué + Filtrage MAC

WPA2-AES + SSID masqué + sans Filtrage MAC

Et comme je disais au début, ATV arrive à se connecter même avec les réglages suivant:

WPA2/WPA3 expérimental + SSID masqué + Filtrage MAC

Mais il faut masquer/démasquer le SSID plusieurs fois pour réussir à se connecter jusqu'au prochain reboot.

Admin

La combinaison problématique est SSID masqué + filtrage MAC.

Quand il y a SSID masqué, l'ATV fait une première association avec une MAC aléatoire (pour vérifier que le réseau est à proximité), puis une deuxième avec sa vrai MAC.
Si le filtrage MAC est activé, la première association échoue donc il n'y a pas de deuxième tentative avec la vrai MAC.

Pour avoir une configuration fonctionnelle, il faut soit ne pas masquer son SSID, soit désactiver le filtrage MAC.

Je précise au cas où il y aurait un doute: le SSID n'est masqué que lors d'un scan. Les associations entre l'AP et les stations sont visibles à quiconque écoute sur le canal. Il ne s'agit donc pas d'une protection contre une personne qui chercherait à pirater votre WiFi.

Et comme je disais au début, ATV arrive à se connecter même avec les réglages suivant: WPA2/WPA3 expérimental + SSID masqué + Filtrage MAC Mais il faut masquer/démasquer le SSID plusieurs fois pour réussir à se connecter jusqu'au prochain reboot.

Votre workaround consiste à changer la configuration dans l'intervalle entre la première et la deuxième connexion de l'ATV.

Chez Apple ils ne disent pas qu'il est impossible de faire cohabiter ces différentes options.

https://support.apple.com/fr-fr/HT202068

Donc pour vous c'est un problème de compatibilité de ATV et freebox, qui ne peut pas être résolu ?

Admin

Ils ne disent pas que c'est impossible, mais ils préconisent de ne pas masquer le SSID et de ne pas faire de filtrage MAC.

Il est même précisé :

"Afin de protéger la confidentialité des utilisateurs, certains appareils Apple utilisent une adresse MAC différente pour chaque réseau Wi-Fi.

Admin
Donc pour vous c'est un problème de compatibilité de ATV et freebox

Non, ce n'est pas un problème entre ATV et freebox. Il est contradictoire d'avoir un filtrage MAC par liste blanche avec des adresses aléatoires.

qui ne peut pas être résolu ?

Le problème peut être résolu en désactivant le filtrage par MAC, ou le SSID masqué (ou les deux).

Votre lien donne les réglages recommandés par Apple pour les routeurs et points d'accès WiFi. Il est clairement indiqué:

- Réseau masqué ⇒ Définir sur Désactivé

- Filtrage d’adresse MAC, authentification, contrôle d’accès ⇒ Définir sur Désactivé

Et si ATV utilise une MAC aléatoire pour la négociation de connexion, cette adresse ne devrait elle pas apparaître dans la liste des périphériques sur la freebox ?

Ce qui est étrange c'est qu'avec un autre router configuré en WPA2+SSID masqué+filtrage cela fonctionne correctement.

Mais désolé pour le dérangement et merci pour votre aide malgré tout.

Admin
Et si ATV utilise une MAC aléatoire pour la négociation de connexion, cette adresse ne devrait elle pas apparaître dans la liste des périphériques sur la freebox ?

Non. Puisque l'assocation WiFi échoue.

Au contraire, si elle apparaîssait, cela voudrait dire que le filtrage par MAC est cassé.

Je clos le ticket, puisque la cause a été identifié et la solution aussi.

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