- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Agrégation 4G
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.5.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par rpoulard - 24/11/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 25/11/2021
Ouverte par rpoulard - 24/11/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 25/11/2021
FS#36011 - Aggrégation 4G non fonctionnel
Bonjour,
L'agrégation 4G ne trouve pas le signal
MAC : 20:66:CF:19:6A:04
Il se connecte à de trés rare moment en trouvant un signal radio mais sans effet sur le débit. (2x en 4 mois)
Free assure pourtant être éligible et couvrir la zone en 4G.
Un ticket technique est censé être ouvert depuis 4 mois mais aucunes nouvelles / améliorations. (Je dipose d'un abonnement mobile en paralléle pour lequel la reception est en H+ (Huawei P20))
ZONE
CENTRE VILLE
SORTIE DE VILLE
Fermée par Thibaut Freebox
25.11.2021 16:06
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
25.11.2021 16:06
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
→ FreeMobile
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UP : Le ticket technique ouvert en parrallèle il y a 4 mois à été clôturer aujourd'hui.
Malgré une dizaine de relance de ma part pour leur faire comprendre que j'étais le point de contact ( par texte (whatsapp) ou oral (3244)) , ils n'ont pas appeler le bon contact à plusieurs reprises et on clôturer le ticket…
En plus de pas prendre en compte les demandes , impossible de les avoir en direct ou par mail : UN PLAISIR :)))
Bonjour, pour ma part j'ai presque le même problème, je n'ai que la carte radio/canal 1 qui fonctionne et est active aléatoirement, la carte radio/ canal 2 est quand à elle non active (Free devrait s'en servir pour aider les mobiles à se connecter à la 4G, un peu comme les Femtocell).
Espérant que l'on soit entendu, malgré tous ces problèmes.
Bonjour
Si votre smartphone ne capte pas la 4G, je vois mal la Freebox y arriver.
C'est donc plutôt une question de réseau mobile, à voir avec FreeMobile, et qui ne concerne pas le bug tracker Freebox.
Cdt