Freebox Player Pop (V8)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Freebox OQEE
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 9.6.26 - 1.0.125
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par yuch - 23/09/2021

FS#35634 - erreur rash #5020 en débit auto(4k)

Bonjour,

Depuis 2 jours, impossible d'utiliser OQEE sur certaines chaines : ERREUR RASH #5020, alors que cela fonctionnait bien en mode auto(4k) jusqu'à présent.
Il n'y a que france 3 qui fonctionne encore normalement.

J'ai vidé le cache, redémarré, désinstallé les MaJ, forcé l'arrêt, rafraichit les droits… plusieurs fois.
Le seul truc qui fonctionne (et encore ca dépend des chaines), c'est de passer le flux vidéo en bas débit via les options d'OQEE.

Pas de TNT, fibre optique.

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 23.09.2021 12:39

Bonjour

Possible de reboot Server puis Player, de reproduire le bug, puis d'envoyer un diagnostic depuis l'application dédiée ?

Merci

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 23.09.2021 13:45

PS : ça ressemble à un pb réseau, n'hésitez pas à ouvrir un ticket incident auprès du SAV

yuch a commenté le 23.09.2021 14:10

Re-
Je sais pas si c'est lié, mais maintenant que vous le dites…
J'ai mon réseau mobile SFR qui est en rade également. apparemment ca coïnciderait.
Ils font des travaux dans le local au pied de l'antenne relais. et comme il est commun à SFR/Free/Bouygues… Je reviens vers vous demain après la fin des travaux (annoncée par les tech) avec un log si le pb persiste.

yuch a commenté le 24.09.2021 20:09

Bon, bah ça vient pas des travaux de l'antenne relais. J'ai lancé un diag. Dites moi si vous l'avez eu. Tout est ok apparemment.

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