Freebox Player Pop (V8)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision → Enregistrement
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 9.6.26 - 1.0.125
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par DonDiego - 13/09/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 23/09/2021

FS#35570 - Saccade/freeze des enregistrements et Replay

freebox POP / delta

Bonjour,
depuis quelques jours j'ai le problème suivant :
quand je regarde un enregistrement; au bout de 45s l'écran freeze (4-5 secondes) puis repart (en affichant le nom de l enregistrement comme lors du 1er lancement)

je mets en pause (2-3 minutes), je relance, et là je n'ai plus de freeze pendant 5-10 minutes (confortable vous en conviendrez !)
je suspecte donc un problème de mise en tampon mémoire mais je ne sais pas comment solutionner

j'ai le problème sur les Replay (qualité dégueulasse) mais pas sur Netflix (full HD)

si qq'un à une idée ou à le même problème … merci

Fermée par  Thibaut Freebox
23.09.2021 13:45
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin
Thibaut Freebox a commenté le 13.09.2021 14:29

Bonjour

Possible d'avoir la MAC et de m'indiquer quand est-ce que vous pourrez reproduire et envoyer un diag dans la foulée ?

Merci

DonDiego a commenté le 13.09.2021 14:56

Bonjour et merci de votre retour

voila la MAC
70:FC:8F:51:EB:62

je peux faire un test ce soir ou demain
comment fait on pour envoyer un diag ?

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 13.09.2021 15:31

Merci du retour.

Il faut lancer l'appli Freebox diagnostic, puis cliquer sur "envoyer le diagnostic".

L'appli est pré-installée.

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