Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Applications
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.27.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par LADED - 03/09/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/09/2021

FS#35524 - Problèmes Direct et Replay sur APPLE TV de MyCANAL et OQEE

Bonjour,
J'ai reçu mon boitier APPLE TV 4K comme décodeur de ma 2ème TV.
Lors de l'installation j'ai dû rentrer mon compte/password FREE manuellement après avoir sélectionné via "opérateur FREE'
OQEE et MyCANAL fonctionnent basiquement car je constate plusieurs problèmes que je n'ai pas sur tablette

- Appli MyCANAL :
Sur tablette l'application fonctionne parfaitement bien au niveau des chaines en direct et des Replay.
. Chaines en direct: Sur Apple TV avec le même compte free que celui de la tablette, quand je clique sur l'onglet 'En Direct' le 2ème bandeau comme sur la tablette: Favoris, Toutes les chaines, Sport, Cinéma, Jeunesse, Infos n'apparait pas à l'écran.
A la place, APPLE TV affiche seulement 5 chaines seulement: C+, C8, CSTAR, CNEWS et Evènements à la carte.
Je ne peux visualiser aucune autre chaîne en direct.
. Replay : impossible de voir le replay d' aucune chaîne gratuite: Tout est verrouilé d'un cadenas avec affichage "s'abonner"

- Appli OQEE:
Toutes les chaines sont accessibles: OK
Par contre le replay proposé pour chaque chaîne est très très très limité par rapport au replay proposé sur le décodeur Freebox sur 1èr TV et pas forcément à jour
J'ai appelé l'assistance FREE ce matin qui m'a orienté vers vous parce que le problème est applicatif.

Merci d'avance pour la prise en compte de ces dysfonctionnements et si possible pour une solution .
Je reste à votre disposition pour de plus amples informations

Fermée par  Thibaut Freebox
09.09.2021 12:00
Raison de la fermeture :  Ticket invalide

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