Freebox Player Pop (V8)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Interface Android
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 9.6.26 - 1.0.124
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par Nono92 - 31/07/2021

FS#35323 - Erreur Dash #1089 dans Oqee sur android

Bonjour,

j'ai installé l'application "OQEE by Free" sur mon téléphone Android (V10).
Quand je le lance après la phase de connexion, j'ai systématiquement le message d'erreur suivant :

Erreur Dash #1089
Erreur de licence

Savez-vous comment corriger le problème ?

Cdt,
Nono92

Admin

Bonjour

Quel est le modèle du téléphone concerné ?

Quand vous dîtes "après la phase de connexion" c'est donc que vos identifiants sont bien reconnus je suppose ?

Merci

Nono92 a commenté le 03.08.2021 12:53

Mon smartphone est un Samsung Galaxy Note 9 sous android 10 (Niveau de correctif de sécurité du 1er Juillet 2021, kernel 4.9.118-21635307).

Concernant la phase de connexion, oui, les identifiants que je saisis sont acceptés et j'arrive à une page avec la listes des chaines.

Bonjour,
J'ai aussi le problème d'"Erreur de licence" mais sur un Oneplus nord 2 (tournant sous android 11), et le numéro d'erreur indiqué est #1086.
L'erreur apparait après avoir eu le rond de chargement rouge pendant quelques secondes.

Clifton a commenté le 09.10.2021 19:44

@BigFourmi Même chose pour moi sur une tablette Pixel C sous Android 8.1 avec cette erreur #1086. Mais on m'a dit de m'adresser à assistance.oqee.tv … Ce que j'ai fait, mais j'attends une réponse depuis 3 jours :-/

Secaplus a commenté le 28.11.2021 10:20

Idem pour moi, pixel C impossible d'utiliser l'appli. Les identifiants sont bien reconnus mais impossible de visualiser aucunes chaînes

Admin

Bonjour

Ce type d'anomalie est dorénavant traitée directement par l'équipe OQEE, joignable sur assistance.oqee.fr

Cdt

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