Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Moujic34 - 21/07/2021
Dernière modification par rawoul - 21/07/2021

FS#35249 - Player Devialet ne redémarre plus

Bonjour,

J'allume ma télé, puis le Devialet, là, je me retrouve sur une chaine que je ne connais pas, en occurrence Okoo (ou quelque chose comme ça), j'essaie de changer chaine rien n'y fait il reste toujours sur la même….

Je reboot le Devialet…. "Association : Echec de téléchargement de la configuration" voici le message qui s'affiche… Je ré essai pareil… Je reboot la box (Delta) en débranchant le Devialet.. je rebranche ce dernier… pareil… J'insiste deux ou trois fois toujours pareil…!!!

J'essaie de joindre Free par téléphone…. "Toutes le lignes de votre correspondant sont occupées"…Oh…!!! Bizarre…!!!

J'essaie via internet par l'assistance, direct ils veulent me mettre en Face to Free.. pas possible de joindre quelqu'un par chat… et en plus après plus de 20mn d'attente le Face to Free tourne toujours à la recherche d'un soit disant technicien (qui la plus part du temps ne s'y connait pas plus que nous)…mais rien…!!!

Alors déjà que certaines chaines sont régulièrement "illisible" pixellisation à mort, du style "Paris Première" et il n'y a pas qu'elle… quand on change de chaine il faut des fois pas loin d'une minute pour que le changement s'effectue.

En plus ils ont viré la Freebox TV de leur page internet…donc le système télé multi supports n'existe plus.?..

Free commence vraiment à baisser de plus en plus dans mon estime… quand on paye le plus gros de leur forfait on s'attend à avoir un service irréprochable…

Mr Matras

Fermée par  rawoul
21.07.2021 13:52
Raison de la fermeture :  Résolu

Ouf, on est deux dans le même cas alors.
J'avais peur que ma box a rendu l'ame mais ça me semble un problème de Firmware alors.

Moujic34 a commenté le 21.07.2021 11:46

oui et apparemment on n'est pas les seul… :(((

Moujic34 a commenté le 21.07.2021 11:48

Ce serait en train de se résoudre…

Moujic34 a commenté le 21.07.2021 11:49

https://downdetector.fr/statut/free/

un bon site pour suivre les bugs et autres..

https://downdetector.fr/statut/free/

Merci Stéphane, je connaissais pas - très utile

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