- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Moujic34 - 21/07/2021
Dernière modification par rawoul - 21/07/2021
FS#35249 - Player Devialet ne redémarre plus
Bonjour,
J'allume ma télé, puis le Devialet, là, je me retrouve sur une chaine que je ne connais pas, en occurrence Okoo (ou quelque chose comme ça), j'essaie de changer chaine rien n'y fait il reste toujours sur la même….
Je reboot le Devialet…. "Association : Echec de téléchargement de la configuration" voici le message qui s'affiche… Je ré essai pareil… Je reboot la box (Delta) en débranchant le Devialet.. je rebranche ce dernier… pareil… J'insiste deux ou trois fois toujours pareil…!!!
J'essaie de joindre Free par téléphone…. "Toutes le lignes de votre correspondant sont occupées"…Oh…!!! Bizarre…!!!
J'essaie via internet par l'assistance, direct ils veulent me mettre en Face to Free.. pas possible de joindre quelqu'un par chat… et en plus après plus de 20mn d'attente le Face to Free tourne toujours à la recherche d'un soit disant technicien (qui la plus part du temps ne s'y connait pas plus que nous)…mais rien…!!!
Alors déjà que certaines chaines sont régulièrement "illisible" pixellisation à mort, du style "Paris Première" et il n'y a pas qu'elle… quand on change de chaine il faut des fois pas loin d'une minute pour que le changement s'effectue.
En plus ils ont viré la Freebox TV de leur page internet…donc le système télé multi supports n'existe plus.?..
Free commence vraiment à baisser de plus en plus dans mon estime… quand on paye le plus gros de leur forfait on s'attend à avoir un service irréprochable…
Mr Matras
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Ouf, on est deux dans le même cas alors.
J'avais peur que ma box a rendu l'ame mais ça me semble un problème de Firmware alors.
oui et apparemment on n'est pas les seul… :(((
Ce serait en train de se résoudre…
https://downdetector.fr/statut/free/
un bon site pour suivre les bugs et autres..
https://downdetector.fr/statut/free/
Merci Stéphane, je connaissais pas - très utile