- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.18
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Oualid - 07/07/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 13/07/2021
FS#35169 - Freez image Devialet Free
Bonjour, Je suis a mon 3 ieme ticket d'incident , Ma freebox delta est raccordé par Rj45 a mon Dévialet (j'ai biensure essayé de passé par les FreePlugs aucun changement) ,tres bon signal en Db au photometre et très bon débit internet , impossible de regarder des images rapides sur les chaines tv du devialet exemple (football, film, etc..Tf1 M6…. )par contre quand je passe par l'application OQEE de free sur ma TV QLED SAMSUNG QE75Q60T aucun souci et aucun freez, mais via devialet que des bugs, les tickets incidents ( erreur flux video, perte… ) j'ai entendu parler d'un nouveau firmware devialet pour ces problèmes et j'ai aussi entendu parler sur le forum des devellopeur du devialet un upscalling du devialet + upscalling de ma tv les Deux ensemble créerai des bugs d'image, ps: mon wifi marche tres bien mes applications tv samsung très bien il y a que le devialet , aucune source electrique a proximité qui pourrais pertubé le flux , ma prise optique , mon player et mon serveur son tous a proximité, pourriez-vous m'aidez svp et remediez a ce gros problême, Cordialement ( desolé pour les fautes d'orthographe)
Identifiant : fbx26815164
13.07.2021 12:49
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Pb réseau
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ps mon adresse mac du serveur: 70:FC:8F:6A:43:68
Bonjour
Si vous avez des tickets incidents, c'est que les erreurs ont une provenance réseau, et donc ce n'est pas logiciel.
Les flux OQEE ne sont pas les mêmes que ceux sur Devialet, d'où la différence.
Cdt