Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.18
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by SvenThor76 - 11/06/2021
Last edited by rawoul - 05/07/2021

FS#35033 - Alexa ne fonctionne toujours pas malgré la maj 4.3.5

Bonjour, avant décembre 2020, Alexa allume la télévision, change de chaîne etc….marchait très bien
Aujourd’hui toujours des problèmes, obligé d’ajouter Freebox à la fin de la commande et rien ne se passe
Message : Je n’ai trouvé aucun appareil intitulé Freebox sur le profil “xxxx” L’appareil existe tout est enregistré.
De même impossible de faire lancer Netflix ou prime.

Impossible également d’allumer ou d’éteindre, ça marche une fois sur 12 en extinction mais généralement on a le droit au message :je ne trouve aucun appareil Freebox delta

Merci de faire le nécessaire, ça devient plus que pénible, et notre patience est mise à rude épreuve !!

Closed by  rawoul
05.07.2021 09:50
Reason for closing:  Résolu

Salut
Pour faire avancer le sujet avec mon retour.
pour moi pas ce genre de problème en delta+devialet 1.0.18, mais une enceinte alexa pas loin joue parfois l'intru avec Alexa du player devialet.

"Alexa, mets la 1" → "Je mets 1" = OK passage sur TF1
"Alexa, mets France 24" → "Je mets France 24" = OK passage sur la chaine 340.
"Alexa, mets la mosaique" → "voici une station que vous pourriez aimer" = KO, tente de me mettre une radio ou amazon music (Probleme de pronontiation ou comprehension .
"Alexa, mets la mosaique" (en prenoncant exagérément le AÏQUE) → "Je vous ammenne sur freebox delta" = KO, je reste sur la chaine ou j'etais.
"Alexa, chaine suivante" → "D'accord" = OK Chaine suivante atteinte
"Alexa, monte le son" = OK Le son monte sans reponses d'alexa.
"Alexa, mute la TV" = OK le son est arreté
"Alexa, umute" = OK le son est remis mais il faut prononcer umiuuute.
"Alexa, mets NETFLIX" → "Voici l'application Netflix sur freebox delta" = OK ca affiche Netflix, la selection des profiles a une vitesse incroyable.
"Alexa, eteind la TV" = OK la TV s'eteind

Si je vais dans une autre piece avec un EchoShow
"Alexa, allume la TV" = OK la TV s'allume bien, mais sur le menu principale freebox de la Devialet (Date, heure, meteo..)

une partie des commandes "ok freebox" fonctionnent avec alexa
https://portail.free.fr/mag-free/astuces/ok-freebox-quelles-commandes-sont-compatibles/

Si je vais dans mon application mobile "Amazon Alexa" android, je vois bien mes demandes dans le menu "Plus" puis "Activité" puis "Historique Vocal" et je vois QUELLE Enceinte a compris QUOI et tenté d'executer QUOI.
Je m’aperçois du coup avec ces tests réalisés suite a ton bug, que parfois ma demande est tenté d'etre executé sur une enceinte Amazon et pas sur la "Freebox Delta".
Peut-être que ça t'aidera a comprendre ce qu'il se passe chez toi.

Est-ce qu'il ne faudrait pas refaire une reconfiguration entre Freebox et Alexa de ton coté ?

Bon courage.

Re
Mon point c'est que j'avais pas mal de problèmes aussi sur Devialet et que ce soit sur Delta+ONE ou Delta+Devialet, une vérification de ce que Alexa comprends et execute, en regardant l'appli mobile, ca pourrait aider ;)

Merci pour les conseils, en allant sur alexa.amazon.com j'ai vu un ancien player devialet qui coexistait avec l'actuel. Ça marche beaucoup mieux, toujours obligé de dire "sur freebox", on va dire que c'est le seul truc de négatif qui me saute aux yeux pour l'instant ainsi que le multiroom mais ça c'est une autre histoire.

Admin

Bonjour, ça peut parfois etre fastidieux apres un changement de player Devialet, vous pouvez tenter les opérations suivantes pour repartir sur des bases saines:

  1. Désactiver la skill Freebox à cette adresse: https://alexa.amazon.fr/spa/index.html#skills/dp/B07L6J5DX2
  2. Oublier les appareils Freebox à cette adresse: https://alexa.amazon.fr/spa/index.html#appliances
  3. Et enfin réactivez la skill Freebox Alexa dans le menu Assistants vocaux du player Freebox Delta.

Merci à tous pour les infos, tout refonctionne après une sortie de la devialet du groupe et sa remise ensuite.

Admin

Ok merci, je ferme le ticket

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