- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Freebox OS
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.3.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par RomHeu - 27/04/2021
Dernière modification par aastier - 11/05/2021
FS#34684 - Nom de domaine Freebox personnalisé "déjà réservé"
Bonjour !
Mes parents ont été abonnés Freebox Révolution. J'avais configuré le nom de domaine Freebox personnalisé <nomdefamille>.freeboxos.fr. Puis ils ont résilié.
Par la suite je me suis abonné à la Freebox Pop de mon côté. Initialement le même nom de domaine Freebox personnalisé n'était pas disponible, mais j'avais finalement pu le configurer quelques semaines après la résiliation de mes parents. Puis j'ai résilié à mon tour (après environ 3 mois).
Mes parents se sont finalement ré-abonnés à Free, à l'offre Freebox Pop à leur tour. Mais plusieurs mois après ma résiliation (je dirais 6 mois), Freebox OS m'indique toujours que "Ce nom de domaine est déjà réservé".
Est-ce parce que je réessaie régulièrement ? Est-ce un bug ?
Merci par avance pour votre aide !
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J'ajoute que mon nom de famille n'est pas commun et que, bien que ce ne soit pas totalement exclu, je doute qu'un de nos rares homonymes aient réservé le même nom de domaine entre temps, sachant en plus que j'essaie de le reconfigurer sur la Freebox Pop de mes parents toutes les semaines depuis que j'ai résilié ma Freebox Pop.
Je me tiens à la disposition du personnel de Free pour toute précision !
Je confirme que c’est probablement un bug. Nous vous tiendrons au courant quand vous pourrez à nouveau essayer de le réserver.
Bonsoir Anisse et merci pour votre retour.
En attendant des nouvelles concrètes, pouvez-vous s'il vous plait dire quel est le délai normal avant qu'un nom de domaine personnalisé soit de nouveau disponible après avoir été utilisé ?
Bonjour,
Après une résiliation, le délai de mise à disposition du domaine est d’environ un mois. Pour un déménagement, il devrait être migré sur la nouvelle ligne en une semaine environ.
Votre domaine devrait être à nouveau réservable, sinon pourriez-vous me le communiquer ?
Bonjour,
Il ne s'agit pas d'un déménagement, mais d'une succession de 2 résiliations.
Ça fait plusieurs mois que l'abonnement précédent a été résilié.
Voici le domaine souhaité <supprimé>
Merci par avance pour votre aide et vos éclaircissements !
Bonjour,
Pourriez-vous rééssayer svp ?
Ça a fonctionné, merci !
Pouvez-vous par hasard expliquer ce qui s'est passé ?
Pouvez-vous aussi supprimer la capture d'écran de mon message du mardi 4 mai 00:33:43, s'il vous plait ?
Il y avait plusieurs problèmes liés à la gestion des des résiliations pour les domaines réservés, ils sont résolus.