Freebox Player Delta / One (V7)

Hypothèse 1: ta télécommande (soft Touch) est HS (perso j'ai déjà du la remplacer car la flèche de gauche était HS). Essaie la tactile, si tu en dispose, ou une télécommande virtuelle via smartphone

Hypothèse 2: le DD est mort et fait n'importe quoi. change le DD (pas très cher)

Sinon Problème du Player, demander un remplacement en garantie.
Bonne chance.

Salut Baptiste, merci pour ta réponse. Ce n'est pas la télécommande car le comportement se répète même lorsque je retire les piles. Pour le 2, je viens de tester le SSD, qui n'affiche aucune erreur. Je vais probablement me tourner vers un remplacement du Player alors

Bug présent sur la V6 :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/36730

Même problème chez moi avec la dernière version.
Le buffering est intempestif, ça gâche toute l'expérience.

Idem, même problème

Idem sur Delta Devialet

Même problème avec le player Devialet de la Freebox Delta ; la barre de lecture s'affiche de manière aléatoire et très répétitive durant la lecture de vidéos MKV stockées sur le disque du server.

Bonjour, pareil pour moi depuis 2 à 3 semaines environ, je n'ai jamais eu le soucis avant et peu importe le format de video, avi, mkv ou autre, tout le long du film ça monte ça descend et pour moi c'est purement logiciel!
- Pile enlevée de la télécommande donc c'est pas ça
- Player rebooté pareil
Je ne sais pas de quand date la dernière MAJ mais j'ai le player depuis le lancement de la Delta et je n'avais pas ce problème! Ca reste logiciel c'est obligé

Même souci depuis la dernière mise à jour :
quelque soit le format du fichier, apparition récurrente de la barre de lecture … C'est vraiment très pénible, en espérant très vite un correctif de la dernière MaJ

Bonjour à tous, utilisateur freebox revolution depuis de nombreuses années, j'ai également ce probleme sur les MKV, je vois qu'aucune action de correction n'est en cours actuellement, est ce qu'un correctif est envisagée svp ?

demande qui est en doublon avec celle ci : https://dev.freebox.fr/bugs/index.php?do=details&task_id=36730

Bonjour
Même anomalie chez moi. C'est quand même ennuyant surtout que la barre de lecture prend une bonne partie de l'écran.
Bon courage

Même bug pour moi
j'ai tenté de ré-encoder la vidéo, mais rien ne change certaines vidéo provoque cette barre qui remonte de temps en temps !

il y a bien un bug

Meme problème ici depuis quelques mois.

Que ce soit une vidéo lue depuis le NAS ou bien lecture TV en timeshifting, une animation de chargement apparait régulièrement.

Pour les MKVs, c'est toute la barre de contrôle qui apparait à l'écran.
Pour le timeshift, le programme passe en pause le temps de charger la suite.

Même souci pour moi aussi, c'est un peu pénible (barre de lecture qui remonte de façon excessive quand j'essaie de regarder avec le Player Devialet une vidéo stockée sur la Freebox Delta). Si quelqu'un pouvait trouver le fix, ce serait bien cool !

Même souci que tout le monde, et le problème a beau toucher quasi toutes les freebox, l'incident reste noté "nouveau", "priorité basse" et à "0% de progression" depuis sa création il y a plus de 2 ans…

Bonjour,
Même problème chez moi également depuis plusieurs mois. Sur certains fichiers la barre s'affiche carrément toutes les 5 secondes, c'est irregardable pour les films !

Quelques indices:

En visionnant les vidéos depuis clés/disques dur USB branchés directement sur le player, ça fonctionne très bien.

La piste est du côté "réseau".

J'ai testé avec plusieurs câbles Ethernet entre le serveur et le player : la lecture depuis le NAS freebox, le problème revient.

Pas testé une clé USB sur le serveur par contre.

Je viens de tester avec une SSD USB branché sur le serveur freebox :

Le soucis reapparait.

Rien que pour charger la vidéo, ça charge pendant 10-20sec, alors que quand c'est branché en diorect suir le player devialet, ça lit instantanément la vidéo.

C'est clairement un soucis dans le protocole de transport réseau.

Est-ce en lien avec la mise à jour du de Samba et du BUG qui coupait les transferts en plein milieu ?

Je vais tester merci ! J'ai le DD branché sur le Server pour transférer des films directement depuis mon PC, vous savez si c'est possible de faire la même chose si le DD est branché sur le player ?

Bonjour Thibaut, oui, je pense également que c'est un souci avec le buffer, car avant que la barre ne monte chez moi, j'ai une micro pause et je pense qu'effectivement le player se met en pause car il n'a plus d'info en cache et qu'il le re rempli. Pour info mes 2 box sont reliées en éthernet.

Information complémentaire :

Le problème affecte également le timeshifting (mettre en pause ou bien revenir au début d'un programme en direct)

Pour info, je rencontre le même problème.
Fichiers mkv stockées sur le NAS Freebox Delta.
Barre qui remonte très souvent.
C'est très pénible…

Bonjour,

J'ai contacté le support de proximité, réponse en 15 minutes :

Sur votre Freebox serveur :
      - Débranchez l'électricité de cette Freebox
      - Rebranchez
      - Dès que le message "Free" apparaît, appuyez la flèche qui va vers le bas
      - Sélectionnez le menu "Remise à zéro"
      - Validez en appuyant sur le petit 'v' (comme valider) en bas à droite
      - Une fois l'heure affichée, redémarrez une seule fois électriquement votre Freebox, sans cette fois-ci appuyer sur une flèche

 

Quand le serveur sera bien allumé, veuillez suivre ces étapes sur votre player TV :
      - Appuyez sur le bouton blanc situé sur le côté gauche (quand vous êtes à l'arrière du player), juste à côté de l'emplacement A
      - Débranchez l'électricité (emplacement B)
      - Maintenez le bouton blanc enfoncé
      - Rebranchez l'électricité
      - Relâchez le bouton blanc lorsque les 4 lumières blanches clignotent au-dessus du player (ou lorsque vous avez une image à l'écran)
      - Attendez le message "Mise à jour terminée"
      - À ce stade, la télécommande ne fonctionne pas
      - Faîtes un glissé de bas en haut sur le rond noir tactile au-dessus de votre player Devialet jusqu'à arriver sur "Réinitialisation en mode usine"
      - (Si le glissé ne fonctionne pas, n'hésitez pas à essuyer avec un petit chiffon ce cercle tactile)
      - Effectuez un double-clic toujours au centre du cercle tactile
      - Une fois sélectionné, redescendez sur "Redémarrer"
      - Double-cliquez pour valider

Après la réinitialisation, il vous sera demandé d'associer la télécommande ainsi que toutes les étapes du premier démarrage (assistants vocaux notamment).

Pour ma part, la réinitialisation du player Devialet a résolu tous les problèmes évoqué dans ce fil. (pas eu besoin de réinitialiser le serveur)

Bonjour, non la réinitialisation ne règle pas le problème malgré la réponse en 15 mn du support de proximité.
Maintenant, ça fait depuis Février 2021 que ce bug est remonté, et j'ai vraiment l'impression que ça n'a pas l'air de vouloir bouger du côté Free. Ce qui est assez frustrant je dois dire. J'ai mis honnêtement en priorité basse à l'origine mais finalement, c'est quand même une fonction de base d'un lecteur multimédia.
Sinon il fallait proposer VLC et on n'en parle plus. Ce Devialet a été le coup d'arrêt envers la confiance que j'avais en Free, quelle erreur d'avoir choisi les yeux fermés.

Cela ne fonctionne pas non plus chez moi avec la méthode indiquée. Ca devient vraiment pénible sur certains films, la barre est présente quasiment tout du long.

Bonjour,
La réinitialisation ne règle pas le probleme.
F.

Bonjour,
Vu que Free n'a pas l'air pressé de régler ce problème important depuis déjà plusieurs années, j'ai trouvé une solution de contournement : lire les films en accédant au disque dur via la SmartTV. Dans le cas de ma LG ça s'appelle Freebox Media Server dans "Partage de contenu"
Aucun souci de lecture, cela vient donc bien de l'environnement Freebox.

Bonjour, le sujet avance ? C'est pénible cette barre de lecture qui s'affiche sans cesse. Il y a encore des devis, (des vrais) qui bossent sur ce player?

Bonjour,
J'en doute. Quelles solutions avons nous ? Les réseaux sociaux… ?
Si qlq'un a une idée pour faire bouger le sujet ?
@+

Bonjour,
Le souci est récurrent chez moi avec des fichiers MKV
Plus aucune nouvelle de FREE …..!!c'est inadmissible

Bonjour,
J'ai le meme probleme sur le devialet. J'ai de suite compris que c'etait soit un probleme de taille environ 3go pour mes MKV soit un probleme de codec ou de capacité de decodage.

J'ai donc ré-encodé mes MKV qui passent de 3Go à 1,2Go mais aussi de MKV vers MP4 et la plus aucun probleme.

Les MKVs sont des conteneurs de fichiers videos, audios, metadata, Etc.. Les Freebox ont toujours été sensibles à cela. Ca semblait derriere nous et voila que ca recommence.

Les DEVs Free svp merci de corriger ce qui doit l'etre.
Deja qu'on s'est fait arnaquer avec l'Ultra et le devialet avec C+ soyez sympa laissez nous quand meme les MKVs..

Il vous en remercie !

3 ans que le problème perdure pour tous les utilisateurs… comment peut on escalader le sujet ? 60 millions de consommateurs, autre chose… qlq'un a une idée ?

Le problème existe t-il également sur freebox ultra et player devialet?

Le problème existe t-il également sur freebox ultra et player devialet?

Comme indiqué dans le titre du sujet : Oui, cela concerne le player Devialet.

La Freebox Ultra n'est pas un player.

Le player pop n'est pas concerné, car basé sur Android + OQee.
Elle n'a pas de fonctionnalité native de lecteur multimédia.
Il faut passer par une appli Android tierce (VideoLan, Plex …)

À base d’une mise à jour tous les 36 du mois… ils doivent être 4 les devs chez free…
C’est quand même rageant.
Merci de corriger