Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.17
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par rimisac - 25/01/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 25/01/2021

FS#33828 - Activation en cours sur les chaines TV By Canal

Toutes les chaines TV By Canal indiquent le message “Activation en cours - Activation de votre abonnement en cours; veuillez patienter.” Incident survenu suite a un passage a la fibre.
Un changement de Player Delta a été effectué, j’ai toujours le même message sur ces chaines.
Le replay de ces chaines fonctionne, sur l’application My Canal, je peux visualiser les chaines mais pas sur le player DELTA.
Je ne suis pas le seul concerné, sur les forum, de nombreux utilisateurs rencontrent le même problème.
J’ai fait une réinit du player par le support, même erreur.
J’ai essayé de faire une redescente des droits sur My canal, même erreur.
Je suis resté 1 nuit entière sur C News pour réappliquer mes droits, même erreur.

Fermée par  Thibaut Freebox
25.01.2021 18:16
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 25.01.2021 18:16

Bonjour

Ce n'est pas un problème logiciel.

Contactez le SAV Free pour prise en charge.

Cdt

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