Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.2.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Starcom - 08/01/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/01/2021

FS#33693 - Disparition du Wifi

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, quand on nous a annoncé une Màj qui corrigerait les bugs du Wifi et améliorerait ses performances, le SSID de mon réseau disparait.
Dans FreeboxOS, tout paraît normal.

La réinitialisation des paramétrages du Wifi ne change rien, le changement de canal non plus, la distance ne joue pas non plus puisque les périphériques à 2m du serveur ne captent plus le signal non plus.
Le Wifi est configuré en WPA2 20MHZ.

La seule solution est d’attendre... Ça revient parfois après plus ou moins longtemps (de quelques minutes à plusieurs heures) ou de redémarrer le serveur ce qui est compliqué quand on est en télétravail et que l’on perd le Wifi plusieurs fois par jour.

Fermée par  Thibaut Freebox
11.01.2021 17:13
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

loggoi a commenté le 08.01.2021 16:40

Ca ressemble plus à un pb matériel qu’autre chose... Signalez plutôt le soucis au SAV...

Freemagician a commenté le 08.01.2021 17:10

En télétravail on se branche en cable.
Le Wifi est par nature instable

La bande des 2.4 Ghz est selon les régions totalement saturées depuis des lustres.
Une autre personne vient d'ouvrir un ticket, j'ai répondu de long en large sur ma propre expérience....

En zone urbaine dense le Wifi 2.4 Ghz des Freebox est "out" et je sais de quoi je cause.
Freebox Revolution ou Freebeox Delta, chez moi ça fait plusieurs années que le Wifi 2.4 Ghz ne marchent plus de façon décente

La solution :

- Si votre Revolution est un modèle avec une carte Wifi bibande 2.4 Ghz, 5 Ghz, mettez à jour votre carte WIfi PC pour vous connecter en Wifi N ou Wifi AC 5 Ghz
Mais le Wifi 5 Ghz ne marchera pas s'il faut traverser des murs ou un plafond

- l'achat d'un point d'accès de type Netgear, TPLink, Asus.... (+/- 70 EUR) à connecter derrière votre Révolution et à placer intelligemment, peut résoudre votre problème. Sur des points d'accès récents vous aurez le choix entre les deux bandes de fréquences. Si possible on priorise la bande 5 ghz mais il faut le cas échéant aussi mettre à jour votre PC, malgré tout même en 2.4 Ghz, ces points d'accès marchent nettement moins mal que le Wifi 2.4 Ghz Freebox

- Faites l'effort de passer un cable SURTOUT lorsque l'on fait du télétravail. Dans le domaine bancaire par exemple, les employés ont en général même l'interdiction de se connecter en Wifi de chez eux. Cable obligatoire et connexion VPN à l'entreprise

Mais le Wifi 2.4 Ghz de la Freebox, qu'elle soit Revolution ou Delta.... c'est mort, cuit, merdique depuis des lustres.
Y-a-t-il un bug derrière ? Je n'en sais rien, mais en tout cas les points d'accès de marque marche en général nettement moins mal

Lisez mon message dans ce fil, et comptabilisez le nombre de gens qui se plaignent depuis des années de cette merde de Wifi 2.4 Ghz des Freebox

https://dev.freebox.fr/bugs/task/33323

Seul le Wifi 5 Ghz fonctionne bien, je vous le confirme ici dans la zone habitée la plus dense de France

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 11.01.2021 17:13

Bonjour

Il faut effectivement contacter le SAV pour faire échanger votre Server.

Cdt

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