- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.2.7
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par miconeto - 07/01/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/02/2021
Ouverte par miconeto - 07/01/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/02/2021
FS#33687 - Coupures du server POP
Bonjour,
Aujourd’hui déjà 3 coupures du serveur POP. Durée 1 à 2 minutes.
D’où vient le problème ??
Je suis dans le MAINE ET LOIRE.
Faut il envisager de changer le serveur POP ??
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Bonjour
Qu'appelez vous des "coupures" ? Des redémarrages électriques avec passage par le logo Free et toutes les étapes ?
Des pertes de synchronisation avec retour sur l'étape 2 ?
Une perte de service avec l'heure qui reste affichée ?
Cdt
Bonsoir,
Les coupures que j'ai c'est l'extinction du server avec bruit de relancement, défilement des étapes jusqu'à l'affichage de l'heure.
Celà nécessite quelque fois de redémarrer le player quand la TV est allumée avec l'image qui se fige.
Cdt.
Merci du retour.
Il s'agit donc de redémarrages électriques, reste à savoir ce qui les cause.
Est-ce qu'on évènement quelconque se passe au même moment chez vous ou aux alentours (allumage/extinction d'un appareil ou d'une lampe, portail électrique, éclairage dans la rue, etc...)
De quand date la réception de votre Freebox ?
Cdt
Bonjour, et merci pour votre intervention,
A ma connaissance je ne vois pas d'autre évènement se produisant lors des coupures.
J'ai la box pop depuis fin Juillet 2020, et celle ci posée sur un support bois qui la surélève de l'étagère où se trouve vu la chaleur produite.
Cdt.
Merci du retour.
Je vous renvoie une alim, merci de la tester sur plusieurs jours et de me faire un retour.
Cdt
Bonjour,
Aujourd'hui 18 janvier, je n'ai toujours pas reçu l'alim que vous deviez m'envoyé ??
Cdt.
Bonjour
Effectivement, le paquet est marqué "en préparation" ce qui signifie qu'il n'est pas encore parti de nos stocks. Je n'ai pas accès à la partie logistique, il y a peut-être des tensions à ce niveau.
Cdt
Bonjour,
La nouvelle alim est installée depuis une dizaine de jours, pas de coupures pour l'instant.
Il est vrai que depuis plusieurs semaines le problème semblait etre en voie de disparition.
On verra dans le temps.
Merci.