Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.2.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par jeromarsan - 29/12/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 30/12/2020

FS#33605 - Perte de débit

Bonjour,

Depuis le 9 décembre j’ai d’une grosse perte de débit au niveau de ma connexion. Je tournais entre 2200 et 2400 Mbps. Je tombe à 1400 1600 ...

Sur le PC tout se passe bien, mais la télé freeze sans cesse, que ce soit en ethernet ou en wifi.

J’ai redémarré tous les équipements, tous les freeplugs mais aucune différence.

J’ai fait une facetofree on devait me rappeler mais personne ne l’a fait.

C’est vraiment insupportable au niveau de la télé pourtant avec un tel débit ça ne devrait pas freeze ..

Je comprends pas pourquoi ...

Merci d’avance

Fermée par  Thibaut Freebox
30.12.2020 15:30
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

loggoi a commenté le 30.12.2020 06:48

1. demande HS ici. Ce site ne traite que des soucis de firmware
2. Comment sont reliés vos boitiers freebox ? Si c'est via autre chose qu'en ethernet (freeplugs, wifi...), la première des choses à faire est de faire le test en ethernet.

Sebios a commenté le 30.12.2020 11:20

Bonjour,

Oui je pense aussi à un problème de freeplugs, surrement défectueux.

jeromarsan a commenté le 30.12.2020 11:57

Les freeplugs avaient déjà été changés

J’ai fait le test en wifi et ça fait pareil.

À combien tournent vos freeplugs en débit ?

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