Freebox Player Pop (V8)

Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par Pascal59 - 29/12/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 30/12/2020

J’avoue être perdu suite a la validation de l’offre de gratuité 12 mois de Canal+séries.
J’utilise énormément l’appli tv by canal( plus confortable et pas de bugs).

Sur le player Pop, j’ai une appli My canal où j’ai bien canal+séries...mais perdu tous les lives des autres chaînes et les replays; je n’arrive même plus à saisir mes identifiants Free, suis considéré comme client canal ???

Sur fire stick je retrouve l’appli habituelle My canal (où je peux saisir identifiants Free) mais aucun live dispo et message , page demandée indisponible, si pb persiste contactez assistance Canal+.

Sur mon portable j’ai accès aux replays habituels mais plus aux lives ??

Je ne comprends pas,j’ai l’impression d’avoir des comptes différents My Canal, mais ai besoin de votre assistance pour retrouver configuration antérieure, et si possible Canal+séries. Mon seul interlocuteur et fournisseur de services étant Free.

Merci par avance.
Bien cordialement.