Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.17
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par clios64 - 12/12/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 16/12/2020

FS#33427 - Replay presque impossible à utiliser cause freeze

Bonsoir, désolé si une tache en parle déjà je ne l’ai pas trouvée.
Je n’ai aucun problème télé, netflix ou amazone prime. Mais depuis 2 ou 3 semaines, la qualité des replay s’est soudainement dégradée allant jusqu’à devenir impossible à regarder. Actuellement, je regarde un replay sur l’univers C+ et c’est du freeze en permanence. Un replay TF1 ou F2 est de meilleure qualité mais est aussi affecté par des freezes.
Je n’ai jamais eu ce problème depuis la réception de la Delta.
Je n’ai rien touché physiquement à mon réseau, redémarré plusieurs fois les box et freeplug, rien de nouveau. Ce problème n’affecte que les replays.
Merci de vos conseils

Fermée par  Thibaut Freebox
16.12.2020 15:16
Raison de la fermeture :  Sans objet
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Bonjour

J'ai exactement le même problème , je constate des des freezes très fréquents en replay exclusivement à priori sur C+ , polar +
aucun souci avec Netflix , amazone prime et arté. Le reste je ne regarde pas...
J'ai comme Steph redémarré les deux box , je suis en VDSL à 30 Mo de débit j'ai tenté de repassé en ADSL à 20 Mo idem sans succès.
J'ai la Delta depuis bientôt 2 ans .

Cordialement à vous

abde a commenté le 14.12.2020 22:20

Bonsoir,
je n'ai plus de replay canal + canal 8, alors que tout fonctionne avec netflix et amazon prime. J'ai demandé l'assistance à canal plus (j'attends toujours un retour de la part) et à free qui a clôturé mon ticket alors qu ils n'ont rien résolu
Cordialement

Bonjour

Je viens de recevoir un Fire Stick Amazon ( 19€) et viens de faire le test suivant :

    

replay l'Alieniste sur Canal+ freezes au bout de 3 minutes puis à nouveau au bout de 5 minutes
replay du même programme juste dans la foulée... tout bon pendant 3 épisodes...

des idées ...

cdlt

Désolé je n'ai pas été très clair... Le deuxième essai est avec le Fire Stick..

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