Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Assistants vocaux → Alexa
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Delta
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.17
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by GotierLdl - 05/12/2020
Last edited by Thibaut Freebox - 07/12/2020

FS#33355 - Allumer ou éteindre la Delta ne fonctionne plus avec Alexa

Bonjour,

Depuis plusieurs jours il est impossible d’éteindre allumer le player Delta. Je fonctionne habituellement de cette façon : je créer une routine afin de pouvoir éteindre et/ou allumer la freebox de 2 manières :

- « Alexa, éteins (et/ou éteins) la télé (et/ou freebox) »

C’est sensé allumer ma freebox (et tv via hdmi cec) et ma lumière d’ambiance HUE, hors maintenant seul la lumière réagit.

Quand je donne le nom complet de ma freebox indiqué sur Alexa pour la commander (Freebox Delta), j’obtiens un « L’appareil freebox delta ne réponds pas » mais aucun message indique que le player est hors ligne sur l’application Alexa.

Debug essayés :
- Redémarrage de la freebox électriquement,
- Suppression des routines la concernant,
- Désenregistrement depuis l’app Alexa et depuis le player.

Je m’en remets au support car je vois pas d’où cela provient !

Merci à vous.

Cordialement

Closed by  Thibaut Freebox
07.12.2020 20:33
Reason for closing:  Doublon
Additional comments about closing:  

33315 bug Alexa depuis dernier firmware

Edit : Sur l’app Alexa la freebox est considéré comme « En ligne »

Même constat ici.

L'appareil ne répond pas mais est toujours actif et en ligne dans l'application Alexa.

Bonjour nous somme le 16 avril 2021 et Alexa ne fonctionne plus pour la TV depuis décembre et toujours pas de correctif vous faire quoi de beau chez Free ça commence à faire long quand même

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