Freebox Player Delta / One (V7)

bonsoir,
j'ai le decalage sur tt les applis,
j'ai contacter free à plusieurs reprise
reponse : faut patienter on voit ça

        il faut une MAJ du player
        desolé on a jamais vu ça

donc en gros j'ai un player à 480€ qui marche avec un decalage et je ne vous parle pas du plantage quand j'essaie de visionner un enregistrement : si je fais avance rapide trop longtemps et bien le player se fige et je n'ai plus qu'a le rebooter !

cdt

le probleme ne survient qu'avec la sortie player jamais la sortie HDMI

le probleme ne survient qu'avec la sortie player jamais la sortie HDMI

comment faire pour poster une video
et le log

mode jeu ??
pourquoi ?

je viens d'essayer en mode "jeu"
resultat : identique toujours le meme probleme

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
- Comment faire pour obtenir les logs sur le décalage du son // image sur Player Delta ?
- La config du Player ne se fait que par l'écran de la TV ( par rapport à la config du server via http://mafreebox) ?

Le son est en retard sur la sortie HDMI environ 20/25 ms. Et même au zapping on constate que le son continue alors que l'image est partie entre les 2 chaînes

Bonsoir,
Depuis le début (pour moi janvier 2019) cela m'arrive, sur certaines chaînes en fait (et Paramount en particulier) et pas tout le temps, je ne l'ai pas constaté sur Netflix ou Prime, ni sur les chaînes standards. Peut-être est-ce lié à myCanal ?
J'ai pensé que ça pouvait être une mauvaise synchro du doublage, mais c'est pareil en VO. Ce n'est pas systématique, ça arrive assez souvent et c'est suffisamment désagréable parfois pour que je change de programme.

Bonjour,
J'ai le même problème depuis ma migration de révolution vers Delta avec le player Devialet.
Le son est en avance quelque soit l'univers.
Avec une autre TV, ca fonctionne.
Le Pb vient de la gestion du son du Devialet.
Cette même TV fonctionnait très bien avec la box Révolution.

Il faut juste que Free prenne le temps de corriger ces bugs...

Pour ma part, j'attends depuis décembre 2019 !

Bon courage à tous

Bonjour,
Quand on achète un équipement à 480 euros qui fonctionne mal, on est moins sensible à l'humour.
Les magnètoscopes des années 80 fonctionnait avec tous les téléviseurs.
Apparement les développeurs de la révolution étaient plus pointu vu que leur box fonctionnait avec cette même TV.
A l'avenir, lors de la sortie de nouveaux équipements, pensez à préciser avec quels appareils ils sont compatibles !

Maintenant, je m'adresse au clairvoyant.
Il n'y a rien entre le player et ma TV hormis un cordon HDMI déjà changé plusieurs fois au cas où...
La TV qui rencontre ce problème est une Philips 40PUK6809 Smart TV 3D 4K Ultra HD 102 cm
La TV qui fonctionne est une Samsung dont je n'ai pas le modèle. (Un ami me l'avait prêté pour un essai)

Bien entendu, quand le son sort de la TV, il n'y a pas de décalage.
Merci de vos investigation.
Patrice

bonjour,
pour poursuivre su l'avis de Patrice :
très fort pour vendre un appareil à 480€ par contre pour régler les soucis là bizarrement il n'y a plus personnes.
dès que l'on change le type de sortie du devialet : son passant par la sortie HDMI : plus de soucis
personnellement je possède un téléviseur LG donc a en croire vos dires encore un téléviseur non compatible !!!
bientôt vous allez vendre aussi des TV !
le problème est connu depuis plusieurs mois voir années mais apparemment vous n'avez pas l'air dis prêter attention par contre tous les mois prendre 10€ pas de problème
faite le nécessaire !! plutôt que de vous moquez de nous.

Je rencontre également un décalage de son en retard avec certaines applications depuis que je ne me sers plus de mon home cinéma mais du player directement pour le son (cf https://dev.freebox.fr/bugs/task/33831)
Thibaut m'a répondu que la solution pour mon modèle de Tv était de passer en mode jeu.
C'est embêtant car je n'ai pas de décalage dans tous les univers (par ex Freebox TV, Netflix ou Youtube), donc pourquoi certaines applications subissent du décalage en sortie HP et pas en HDMI, et pourquoi avec d'autres modèles de TV il n'y a pas ce soucis ?

Bonjour nouvel abonné freebox delta fibre, j’ai le même problème du décalage du son par rapport à l’image sur beaucoup de chaînes et même les enregistrements .
Un technicien est intervenu à la maison et a avoué qu’il ne comprenait pas d’où venait le problème !!!

Bonjour,
J'ai aussi un décalage sur la 1.0.19-pre9
Je ne l'ai constaté que sur les flux TV, pas sur Netflix ou Prime

Bonjour,

Après son essai d'humour, Thibaut semble moins prompt à répondre. Le souci n'est pourtant toujours pas réglé.

Alors sortie HDMI ampli Onkyo tx sur 576

TV TCL en mode cinéma
Passthrough active
J'ai +- 15 20 ms de retard sur le flux iptv alors que c'est ok sur les autres sources du devialet
Netflix prime etc.
Le bug ne se rencontre pas sur le haut parleur juste sur hdmi