Freebox Player Pop (V8)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Pop (V8)
Opened by Hansolo - 10/11/2020

FS#33058 - Canal 3 (France 3 Alsace chez moi) Ecran noir et plus de son

Bonjour,

Depuis quelques jours, je constate un bug du canal 3 celui-ci étant configuré avec le décrochage de la chaine régional (Alsace) automatiquement sur le player POP, donc pour ma régionle canal 3 se nomme France 3 Alsace

Quand je mets cette chaine au bout de 15-30 secondes l’écran devient noir et plus de son non plus. Un message d’erreur quelquefois apparaît “DASH ERROR 2404” Si je mets le canal 303 qui correspond aussi à la chaine France 3 Alsace même problème.

Par contre si je mets le canal 301 France 3 National, là aucun bug la chaîne se regarde sans problème. Donc pour regarder France 3 sans souci, je dois toujours sélectionner le canal 301.

Merci à l’équipe de Free de résoudre le problème et me demandant si il y a d’autres freenautes alsaciens qui ont ce problème avec le canal 3 France 3 Alsace ?

Cordialement.

SchottC commented on 10.11.2020 23:43

Idem pour nous (8C:97:EA:35:0A:2E) impossible de regarder France 3 depuis quelques jours.

Quand on mets France 3, l'image et le son restent quelques secondes 5 à 20 secondes puis plus rien.
Le boitier et le Player POP sont relié par câble RJ45.
Redémarrage de l'équipement fait, sélection d'une autre résolution que celle automatique, ça ne change rien.
La seule façon de revoir la chaine c'est de zapper et d'y revenir mais au bout de quelques secondes écran noir à nouveau.
Je n'ai constaté ça que sur France 3.

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