- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Freebox OQEE
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- fj91 (06/11/2020)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par thorack - 06/11/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 10/11/2020
Ouverte par thorack - 06/11/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 10/11/2020
FS#33031 - Chaine Freeze régulièrement
Bonjour,
depuis que j’ai la Freebox pop player, j’ai la chaine 91 (ES1) qui freeze régulièrement quand je la regarde avec OQEE.
Je dirai qu’en moyenne toutes les 10-15 minutes, il y a un freeze de 7 à 10 secondes qui se produit (l’image et le son sont figés et ca revient ensuite avec un trou de 10 secondes).
C’est assez gênant à force. Et je vois qu’il n’y a pas eu d’améliorations à ce sujet.
Merci
PS : je suis branché en ethernet à la box delta qui est connectée en fibre.
Fermée par Thibaut Freebox
10.11.2020 17:36
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
10.11.2020 17:36
Raison de la fermeture : Ticket invalide
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Bonjour
Ce type de défaut est à remonter au SAV. Ils peuvent avoir la volumétrie ou la géographie (en terme de réseau) de ce type de bug pour une prise en charge plus efficace.
Cdt