Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.2.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Wepa - 23/10/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 26/10/2020

FS#32883 - Ping important en soirée

Bonjour,

Je viens signaler un problème de ping important (montant jusqu’a 200ms/300ms), qui survient surtout le soir, m’empêchant de jouer en ligne.
Après avoir contacté le support du jeu, ils m’ont assuré que le problème venait de noeuds de mon fournisseur d’accès à internet.
Voici le traceroute / ping que j’ai effectué avec leur outil :

Traceroute

traceroute to 78.194.80.37 (78.194.80.37), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.419 ms  0.405 ms  0.403 ms
 2  * * *
 3  Blizzard Blizzard  0.734 ms  0.738 ms  0.736 ms
 4  137.221.66.42 (137.221.66.42)  0.496 ms  0.499 ms  0.498 ms
 5  137.221.78.56 (137.221.78.56)  1.690 ms  1.694 ms  1.692 ms
 6  * * *
 7  137.221.78.34 (137.221.78.34)  1.117 ms  1.124 ms  1.126 ms
 8  amsix-6k-1.routers.proxad.net (80.249.208.251)  1.576 ms  1.583 ms  1.580 ms
 9  * * *
10  194.149.170.122 (194.149.170.122)  27.229 ms  27.199 ms  27.249 ms
11  fon31-49m-1-v800.intf.nro.proxad.net (78.254.248.94)  178.022 ms  178.108 ms  178.131 ms
12  78.255.115.1 (78.255.115.1)  177.946 ms  180.861 ms  179.952 ms
13  fon31-1-78-194-80-37.fbxo.proxad.net (78.194.80.37)  179.680 ms  206.578 ms  206.458 ms

Ping

PING 78.194.80.37 (78.194.80.37) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 78.194.80.37: icmp_seq=1 ttl=52 time=218 ms
64 bytes from 78.194.80.37: icmp_seq=2 ttl=52 time=197 ms
64 bytes from 78.194.80.37: icmp_seq=3 ttl=52 time=212 ms
64 bytes from 78.194.80.37: icmp_seq=4 ttl=52 time=196 ms

A noter qu’en journée, les pings sont corrects. Dites-moi s’il y a besoin d’autres informations.
Dans l’attente de votre retour, et en vous remerciant !

Fermée par  Thibaut Freebox
26.10.2020 15:41
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Wepa a commenté le 23.10.2020 13:42

Je précise que j'habite à Toulouse, et que je suis connecté en ethernet.

Wepa a commenté le 23.10.2020 14:06

Le débit est quant à lui constant, même en soirée.

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