Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Assistants vocaux → Alexa
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Delta
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.17
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 1
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by seb773 - 19/10/2020

FS#32832 - Je ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox

Bonjour,

L’assistant “Alexa” de mon player Devialet n’arrive pas à communiquer avec la Freeplayer.

Exemple: si je demande “Alexa, mets TF1 sur la Freebox”, la réponse est: “Je ne parviens pas à communiquer avec Freebox”

J’ai essayé de désactiver le skill Freebox Delta
J’ai dé-enregistrer le player dans l’app Alexa
J’ai fait un reset usine du player
J’ai donc ensuite tout reconfiguré

Et cela ne change rien, impossible pour Alexa de commander le player.

Par contre avec “OK Freebox”, si je dis “OK freebox, mets TF1” par exemple aucun problème.

Pour info depuis l’app Alexa, la “Freebox Delta” est bien présente dans les appareils.

Cependant quand je vais dans skills et que je fais “paramètres” sur “Freebox Delta” puis “Gérer dans TV et vidéo”, je vois apparaître 2 “Freebox” mais il est impossible de les associer avec la “Freebox Delta” car seul mon Echo Dot est proposé.

J’ai remarqué que la première Freebox proposé doit être un “ghost” de mon premier player qui a été remplacé, donc il ne fonctionne pas.

Par contre si je fais l’association du second “Freebox” avec mon Echo Dot, l’Alexa de l’echo dot peut contrôler le player.

Comment faire pour que l’assistant Alexa du player soit à nouveau capable d’en prendre le contrôle svp ?

Merci

Petite info complémentaires:

Depuis le site: https://alexa.amazon.fr/

Dans Music, Video & Books ⇒ Freebox Delta ⇒ Manage and Link Devices ⇒ "Your linked devices There are currently no linked devices."

Quand je clique sur "Link another Device", j'ai 2 freebox :

Freebox
Alexa can change channels

Freebox
Alexa can play and search, change channels, launch apps

Quand je séléctionne l'une ou l'autre et continue

Sur la page "Pick your Alexa Devices choose the Alexa devices that you want to use to control "Freebox"

Je ne peux linker que vers mon Echo Dot ou L'app Alexa

Pas de Freebox dans la liste, est-ce normal ?

Quand j'essaye la commande "Alexa, lance Netflix"

Le résultat est "Je n'ai trouvé aucun skill vidéo activé"

Je confirme que le skill "Freebox Delta" est actif sur le player ainsi que sur l'app.

Est-ce un problème du player qui est défectueux ?

Suite à mon appel au 3244 pour signaler le problème, il sembre effectivement que le player Devialet soit défectueux.

Le remplacement de celui-ci est donc programmé.

Bonjour,

Problème résolu après remplacement du player.

Merci

Bonjour,

Ma joie fut de courte durée car le phénomène est de retour...;

Le skill vidéo Alexa "Freebox Delta" est complètement bugué !

Le 3244 propose encore un remplacement du player... alors que c'est sûrement un problème dans le développement du skill !

Après quelques heures passées avec le 3244.

J'ai pu avoir un technicien Niveau 2 en France et nous avons finalement trouvé la solution.

Merci

Bonjour, je suis preneur de la solution car j'ai le même problème . Merci d'avance

Loading...

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing