- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Renato20656 - 15/10/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 15/10/2020
FS#32785 - Un Player pop qui ne fait pas du tout son travail de player
Freebox Player pop, malheureusement échangé contre mon Player révolution qui marchait très bien ! Depuis que j’ai ce Player pop, tout va de travers : son qui coupe, qui crache, sifflements parfois, image qui se fige, qui disparait, écran noir, CEC qui se déconnecte, allumage du Player en plusieurs épisodes. On ne retrouve pas la chaine précédemment regardée, enfin la totale. J’ai fini par ne plus regarder la télévision dans ma chambre, mais au salon sur la Delta, qui marche elle très bien !
Je pense donc, qu’outre les problèmes liés aux serveurs FREE, il y a un problème de hard ou de firmware sur ce Player. J’ai tenté de le réinitialiser d’usine 2 fois, mais rien n’y fait.
Je vous communique donc l’adresse mac de ce Player pour vérification à distance, si cela est possible.
Dans le cas contraire, je demande un échange de ce Player pop. Premier client de FREE dans les Bouches du Rhône, j’estime que FREE doit me respecter en me fournissant un service qui marche, en retour de mon abonnement. Merci. Je compte sur vous
mac 8c:97:ea:0c:ee:d4
15.10.2020 16:12
Raison de la fermeture : Doublon
Commentaires de fermeture :
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