Freebox Player Pop (V8)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Freebox OQEE
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 5
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par lilumat - 22/09/2020

FS#32515 - OQEE en boucle, je crise !!!!!!

Bonjour,
Install: Delta(fibre) + pop relié par cable cat6
Lieu: Nantes

Hier à partir de 8h34 sur TMC, très gros problème. Freeze de l’image et malgré un aller-retour sur une autre chaine, toujours la même séquence qui revient en boucle ... une utilisation du start-over n’a rien changé ! Pour le player le direct était toujours sur cette pub avec blocage toujours à la même image !!!

Redémarrage de la pop avec télécommande mais toujours des freeze ..

Résultat, obligé d’éteindre la POP pour basculer sur la TNT de ma TV

Pour info, j’étais avec la toute dernière version diffusée hier .. 1.0.73 de mémoire

On a re-basculé sur le player pop sur France2 à 21h10, l’image s’est figé 1 fois vers 22h15, obligé de prendre la télécommande pour faire un aller-retour sur une autre chaine ce qui a permis de retrouver un comportement normal.

JE COMMENCE A EN AVOIR MARRE D’OUVRIR DES BUGS SANS QUE RIEN NE BOUGE.

Emmanuel

phiphi62 a commenté le 22.09.2020 06:53

Bonjour
idem
suis à Lens dans le NOOOOORD
Freebox Fibre Delta + pop en Ethernet
Même problème je passe sur Molotov c'est ok donc à priori c'est pas un problème de débit mais bien un bug sur OQEE
Les freezes sont récurrents mais sans règles c'est n'importe quand sur n'importe quelle chaine.
c'est vrai que c'est agaçant
Philippe

darae a commenté le 22.09.2020 06:59

bonjour
encore beaucoup de problèmes avec le player ,voir la longue liste disponible.

j'ai noté que bouygues fournit maintenant un système qui fonctionne sans player, le player étant intégré dans la smart tv samsung.
c'est une révolution dont free pourrait s'inspirer

en attendant une nouvelle mise à jour du player et peut être la disparition du player ,soyons patients !!!
salut

J'ai constaté le même problème sur cette même chaine hier soir aux alentours de 20h30...

darae a commenté le 22.09.2020 12:01

bonjour

malgré la mise à jour de OQEE effectuée lors de la mise en route de ma tv à 12 h ,j'ai constaté un excellent fonctionnement pendant quelques minutes
mais cela n'a pas duré et j'ai dû une fois de plus bypassé le player pour voir le journal de la 2.

je ne connais pas le contenu de la mise à jour mais le résultat est nul en ce qui me concerne.

l'espoir fait vivre mais ces dysfonctionnements sont inquiétants et reflète une faiblesse sur le test des mises à jour avant de les mettre en ligne.

salut
gilbert

jm1704 a commenté le 22.09.2020 12:02

Je constate le même problème et devient récurrent.
Encore ce midi pendant une heure c'était bon et maintenant c'est saccadé.
Constate un gros débit Wifi

Auteur anonyme a commenté le 23.09.2020 19:19

Sur Eurosport 1 c'est le même problème depuis plusieurs jours.
On revient toujours sur un match de tennis datant de plusieurs jours, puis ça freeze après quelques secondes.

mardevau a commenté le 25.09.2020 19:12

Bonjour!

Même problème souvent le soir et la par exemple sur TMC... freezes répétitifs puis parfois retour à chaque fois au même instant de l’émission... en boucle...

C'est important de pouvoir sélectionner le flux que l'on souhaite "BD/SD/HD/HD+/4K" et "TNT" (pour les chaînes en question) sans que le player soit forcé de prendre au hasard.

Il y a également le taux de rafraichissement de l'image.

Cela évitera, je pense, pas mal d'erreurs...

Il est aussi important de pouvoir faire le choix d'activer ou de désactiver la HDR...

Des clients ainsi que des téléviseurs n'ont pas besoin de l'avoir en mode forcé...

darae a commenté le 27.09.2020 06:40

bonjour
hier dimanche j'ai décidé de déconnecter le player et d'utiliser la tnt pour éviter les désagréments divers et variés procurés par le player.

j'attends avec impatience un logiciel stable et totalement déverminé pour réinstaller le player .

peut être que free daignera nous informer de sa date de disponibilité !!!!

salut et bon courage à tous

gilbert

phiphi62 a commenté le 27.09.2020 07:22

Bonjour
au cas ou et pour les personnes qui ne maitrisent pas trop la technique "MES" solutions palliatives pour le décalage son et / ou le freeze sont : changement de chaine ou reprendre du début l'émission ou au pire passer sur molotov(version gratuite) pour les chaines tnt.
j'ai bien précisé que ce sont mes solutions cela fonctionne chez moi
si cela peut aider en attendant
@plus
phil

Auteur anonyme a commenté le 27.09.2020 08:04

Bonjour,

De mieux en mieux !
Ce matin Eurosport 1 et Eurosport 2 diffusent le même "programme" en boucle ! En match de tennis vieux de plusieurs jours.

Inadmissible.

Develya a commenté le 02.03.2021 15:47

Bonjour,

J'ai bien cru que je perdais la tête, sur plusieurs chaines je constate ce yoyotage, avec un retour arrière de 5 à 10 secondes puis reprise de la diffusion

Et depuis plus de 30 minutes Warner TV est coincé sur une publicité et la mire... le retour arrière ne change rien, redémarrage non plus
Je précise la dernière mise à jour android a bien été faite

c'est lassant d'avoir quasiment toujours un truc qui va pas

Zorgule a commenté le 16.04.2021 16:39

Bonjour,
même chose que SNO pour moi. La seule solution est de regarder avec une minute de retard. Ce problème concerne toutes les chaines et les MAJ n'ont rien changé. Le 3244 m'a indiqué que le problème venait de l'amont de mon installation. Ils devaient ouvrir un ticket. J'attends encore. Pour moi cela devient rédhibitoire avec les enfants à la maison. Je pensais être tranquille avec la fibre et une nouvelle box, quelle erreur. J'avais déjà des problèmes de freeze en Révolution et adsl 10mbps et on m'avait dit que c'était ma ligne qui était trop vieille et qu'ils ne feraient plus de frais dessus. Là la ligne est neuve, il n'y a donc plus d'excuses.
De plus les bugs, c'est une liste à la Prévert:
1°)Le CEC ne commande plus mon ampli (c'était le cas avec la Révolution)
2°)Mon imprimante ne se connecte pas au répéteur (elle le faisait avec un répéteur chinois à 10 balles et la Révolution, je pense d'ailleurs que le répéteur va retourner dans son carton)
3°)Les enregistrements se font exclusivement dans le Cloud (Il sert à quoi mon DD dans la Delta???). révolution DD intégré
4°)Révolution, enregistrement en deux clics, Pour le pop c'est une usine à gaz ou alors il faut retourner sur le PC dans Freebox OS.
5°)Le son sort en 2.0. Je suis obligé de simuler le stéréo sur mon ampli alors que la révolution sortait du 5.1 PnP.
6°)Pour avoir les informations sur le programme en cours, il faut être marin et savoir naviguer dans les menus. Quand on appuie sur la touche on tombe sur enregistrer peut-être pour favoriser le dépassement des 100h sur le cloud pour la facturation. Sur la Révolution⇒1 touche.
7°)Quand on démarre la freebox, tout de suite TV by Oqee. Super, je me lève tous les jours à 5h je réveille tout le monde.
8°)Etc… En bref je ne suis pas partisan du "c'était mieux avant" mais là il faut avouer que c'est fort en plus d'être plus cher. J'ai attendu plus de 7 mois pour un si piètre résultat. Je compte vraiment m'orienter pour une box internet et installer une antenne TNT parce que là je n'en peux plus.
Si vous avez des retours ou des infos sur ces problèmes, n'hésitez-pas. Si j'en ai je reviendrai.
@plus

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche