Freebox Player Pop (V8)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Freebox OQEE
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 4
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par JNO - 28/08/2020

FS#32131 - Plantage OQEE plus de chaines TV

Je ne sais pas si c’est dû à une mise à jour mais l’interface OQEE ne répond plus
J’ai le droit a un bel écran noir
Les autres appli semblent fonctionner
je précise que je suis fibré avec Delta + pop

J’ai été obligé de faire un reset usine

Auteur anonyme a commenté le 09.09.2020 11:05

Bonjour,

Mauvaise surprise aujourd'hui ! L'interface OQEE ne fonctionne plus du tout ! Ecran gris, tout le reste fonctione.

Le bon côté c'est que je n'ai plus d'erreur RASH ou DASH

JNO a commenté le 09.09.2020 17:27

Bjr
ca m'est arrivé il y a plusieurs jours j'ai ouvert une tache a ce sujet

J'ai rebooté le player POP 1 débrancher l'alim du POP 2 Rester appuyer sur le bouton Reset tout en rebranchant la POP

Ca doit vous permettre de remettre les paramètres usines
C'est ce que j'ai fais et ça a marché/

Auteur anonyme a commenté le 09.09.2020 17:55

@LBR merci.

C'est ce que m'a fait faire l'assistance vidéo Free. J'avais déjà eu l'occasion de faire la manipulation. Effectivement j'ai retrouvé les chaînes, mais...

J'ai été bombardé d'erreurs Rash et Dash ainsi que (c'est nouveau) des erreurs Http. Pendant que je relatais les erreurs qui m'arrivaient la personne de l'assistance contactait les dévelos et je devais décrire tout ce qui arrivait à l'écran et sur quelles chaînes, je devais donner les marques et modèles de mes TV (j'en ai 2).
A la fin la personne de l'assistance m'a fait parvenir un mail à partir du quel je devais envoyer des photos des erreurs que j'avais. Ce que je n'arrête pas de faire tant j'en ai.

Pour finir la personne de l'assistance, au bout d'une heure, m'a dit qu'elle m'avait ajouté à la liste des personnes qui avait des erreurs.

Un échange très cordial en espérant qu'il permette d'aboutir à la correction de tous les bugs de l'interface OQEE.

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