- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#32111 - Player pop pour éteindre un panneau affiche redémarrer en mode sans echec
Bonjour,
A chaque fois que je veus éteindre le player pop avec la télécommande il met redémarrer en mode sans échec déjà fait un hard reboot était quelque jour mais recommence pr enlever ce panneau quelques jour je dois débrancher et rebrancher électriquement le player pour l instant je met en pause mais pas la solution avez vous une solution à m apporter svp.
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Bonjour
Possible de poster une photo ?
Merci
Bonjour,
Comment fait on pour mettre une photo , j'arrive pas?
Cdt.
file:///C:/Users/Blues/Desktop/IMG_20200730_071837.jpg
Je ne sais pas comment on met une photo?
Pouvez m'aider comment fait on pour mettre une photo sur votre site?
J 'arrive pas j'ai la photo en jpg mais j'arrive pas à la mettre ?
Cdt
Bonjour
Si vous n'y arrivez pas en HTML, le plus simple est de l'héberger quelque part (votre Freebox, un site comme NoelShack) puis d'en poster le lien ici-même.
Cdt
Bonjour,
Voici l image
https://image.noelshack.com/fichiers/2020/36/1/1598874411-img-20200730-071837.jpg Cordialement,
Merci
Théoriquement, le Player ne vous propose de redémarrer en mode sans échec que si vous faites un appui long sur "ok" lorsque vous êtes sur le choix "éteindre" ou le choix "redémarrer".
Dans votre cas, même un appui court vous propose la fenêtre ?
Cdt
Bonjour,
Oui même avec un appuis court sur éteindre il me met le mode sans échec,.
Avez vous une idée du problème car pour l instant je n ai pas de retour du service technique mais c est pénible.
Cordialement
On va vérifier étape par étape.
Si vous allez dans la partie Android sur l'icone de VLC et que vous appuyez sur Ok :
est-ce que cela ouvre VLC, ou est-ce que cela vous propose "ouvrir - déplacer - supprimer des favoris" ?
Cdt
Bonjour,
Oui quand je vais sur vlc il ouvre l application.
Cordialement
Bonjour,
Avez vous une solution pour mon problème svp.
Cordialement,
Oui : je vais récupérer votre Player et sa télécommande pour l'analyser.
Cf boîte mail.
Cdt
bonjour,
mais c est pas le mien c est celui de ma mere mr martien mireille.
mac: 70fc8f7f44b4
Ce n'est pas le mien .
Cordialement,
Pouvez vous me dire que vous avez bien pris en compte .
Cordialement,
Mr Martien.
re-bonjour
Dans ce cas il ne faudra pas tenir compte de l'email que vous allez recevoir pour le votre (j'ai annulé cet échange).
Je vous confirme avoir ensuite validé l'interception du Player de votre mère de MAC 70FC8F7F44B4, comme confirmé sur SA boîte mail.
Merci de la précision !
Re bonjour également ,
Merci beaucoup pour votre retour et professionnalisme.
Ma mère à bien reçu votre mail de l'échange.
Cordialement,
Mr Martien.
Bonjour
Je n'ai constaté aucun défaut sur votre Player ou sa télécommande.
La seule explication plausible est que vous appuyez trop longtemps sur la touche OK.
Cdt
Bonjour,
Mais faut essayer plusieurs jours et toujours éteindre avec le bouton 3sec puis éteindre et le menu apparaîtra la c est normal que ça le fait pas car avant de vous le renvoyer j ai fait un hard reset donc va pas le faire tout de suite.
Cordialement mr martien