Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version A PRECISER
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Evinrude37 - 26/08/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 26/08/2020

FS#32077 - V6 révolution pertes de synchronisation

Bonjour

Ma v6 reboote régulièrement avec pertes de synchro très fréquentes tous les soirs !

impossible de regarder la tv sans etre coupé et c’est pire avec le replay sur Canal Plus !
elle redescend sans cesse à l’étape 3 ou 2 et puis remonte à l’étape 4 ...
par contre avec Netflix pas de problème quand bien méme le chenillard se remet en route ... ?

j’ai tout vérifié cables, branchements, prises, inversé les deux transfos, raccordé le player et le server directement en éthernet ... et je n’ai rien changé à mon installation alors que tout fonctionnait parfaitement bien auparavant !
j’ai ouvert une douzaine de tickets mais Free ne veut rien savoir ! ils ne veulent meme pas changer la box !je me suis engagé et j’ai l’impression d’avoir une corde autour du cou !

merci d’avance de votre compréhension

bien cordialement

Fermée par  Thibaut Freebox
26.08.2020 15:59
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV
(incident collectif déclaré pour le ticket en cours)

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