- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Fibre
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.2.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 3
- Privée
Ouverte par Flemmard - 21/08/2020
Dernière modification par mbizon - 04/09/2020
FS#31996 - Delta : Déconnections de 30 secondes très (très) fréquentes
Bonjour,
Depuis quelques jours je remarque des déconnections très fréquentes.
Pendant les déconnections:
La freebox reste accessible, elle se considère encore connectée (pas de perte de synchro).
le débit actuel descendant passe a “-” Le LAN reste accessible mais pas le WAN (Ni en wifi, ni en ethernet, ni depuis une VM lancée sur la box).
J’ai mis en place un script lancant un ping toutes les secondes pour analyser de plus près.
Les déconnections durent entre 29 et 30 secondes.
Elles sont espacées d’au maximum 30 minutes (12, 23, 6 min, ..).
Depuis ce matin 7h, j’en suis a 17 (hier soir encore +).
Ligne:
FTTH Full stack en ZMD dans le 67.
Lien Down -14.85dbM, Up 2.39dbM
SFP F-MPON07A
Cela est très handicapant car ca empèche tout jeu en ligne, toutes utilisation de TeamSpeak/Discord, etc..
Meme Netflix etc est impacté.
J’ai l’impression aussi que ca arrive un peu plus souvent quand la connexion est un peu plus utilisée.
Un ticket a normalement été ouvert hier, mais aucune trace de ce ticket.
Merci d’avance,
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PS: Je vois dans le changelog de la 4.2.3 : (https://portail.free.fr/mag-free/nouveautes/free-ligue-1-uber-eats-une-nouvelle-facon-de-regarder-le-foot/)
"Correction des déconnexions aléatoires non visibles sur l’historique des connexions (Freebox Révolution/Mini4k)" ⇒ Est-ce que cela aurait pu avoir un lien ?!
Bonjour
J'ai entendu parlé d'un incident réseau dans le 67. Je vais me renseigner.
Cdt
@Thibaut: Merci, depuis cette après c'est encore différent. J'ai plus de déco mais un débit qui frole les 30Mbit maxi, et un ping qui semble pas terrible.
Est-ce que c'est lié au problème initial? Je suis pas sur
Merci
Je ne peux pas l'affirmer, mais c'est cohérent. En cas d'incident géographique, stabiliser le réseau à un niveau plus bas peut être la première étape vers un retour à la normale.
En tout cas, des lignes dans votre zone géographiques sont concernées, ça j'en ai eu la confirmation.
Cdt
Je suis sur le NRO 67447SHM
Ok merci de l'info, c'est bon a savoir.
Mais c'est surprenant entre hier/ce matin des déconnections intempestives et aujourd'hui une lenteur monstrueuse (300Ko/s max, sur une ligne qui pouvait monter a 700Mo/s ..)
En plus, l'assistance ne peut pas ouvrir de ticket incident car il n ý a pas de perte de synchro vue par la box...
J'avais le même genre de problème et la support technique free ne pouvait rien voir. La perte de connexion était périodique et comme je suis souvent en télétravail (visio ou phonecall) c'était un vrai problème. Depuis la dernière MAJ V6 4.2.3, cela est résolu mais je perds la synchro FFTH deux fois par jour et la déconnexion dure plusieurs heures voir 24h. Tout revient sans reboot de ma part.
Bon, je sais ce n'est pas encourageant...
Pour moi c'est revenu a la normale le samedi dans la nuit .. probablement incident local comme le laissait penser Thibaut
Pour moi c'est revenu a la normale le samedi dans la nuit .. probablement incident local comme le laissait penser Thibaut