- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version A PRECISER
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Barton - 21/08/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 21/08/2020
FS#31989 - Freebox Delta - erreur MAC
Bonjour,
Suite à migration Revolution ⇒ Delta, je me retrouve en E80 au lancement de la Delta.
En conséquence, non correspondance de mon adresse MAC matérielle avec l’adresse MAC dans les serveurs de Free.
Ticket incident ouvert depuis le 18/08 et plus de nouvelles. Pourtant un tel souci semblerait simple à résoudre puisqu’il s’agit de mettre à jour les infos chez Free ? Donc je vois pas trop l’intérêt d’un déplacement technicien sur le Dslam, sauf si les modifs d’adresse MAC se font sur site ? çà m’étonnerait quand même.
Une idée de la panne ? Avez-vous accès à cette base MAC ?
Bonne journée
Pascal
***
Infos techniques :
Identifiant ADSL : 0241917680
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : MEN49
Adresse MAC de ma nouvelle Delta : 70:FC:8F:51:D4:26
21.08.2020 16:31
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Prise en charge par le SAV
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