- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Autres
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- freeforall (16/08/2020)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par freeforall - 16/08/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/08/2020
Ouverte par freeforall - 16/08/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/08/2020
FS#31882 - Paris 16 - Freebox Pop avec un lien de débit max de 1 Gb/s au lieu de 5 Gb/s
Bonjour
J’ai migré de la Mini4K vers la Pop mais selon le service technique que je ne peux pas au final bénéficier du débit max promis (5gb/s) car le lien FTTH a une capacité max de 1 Gb/s. Je suis à Paris et dépends du NRO LON75
Pourriez-vous prendre en compte ce point et faire les mises à niveau nécessaires ?
Merci
Fermée par Thibaut Freebox
17.08.2020 15:31
Raison de la fermeture : Sans objet
Commentaires de fermeture :
17.08.2020 15:31
Raison de la fermeture : Sans objet
Commentaires de fermeture :
Modification réseau, pas logiciel. Vous
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Bonjour, c'est normal tu est en point à point https://lafibre.info/images/tuto/schema_FTTH_P2P.png, moi perso j'ai le 5Gb/s car je suis en PON voici la photo de mon côté https://drive.google.com/file/d/1EjItzQ4hCYHXJdJz9QBiVxt0JAiU_WcG/view?usp=sharing
Bonjour, je suis dans le même cas, voir le post https://dev.freebox.fr/bugs/task/31721 et la réponse de Free, pas de rapport avec point à point.
Ce qui est étrange c'est que Free ne communique pas sur ce processus de changement de débit suite à migration mini4k vers Pop (je n'ai trouvé aucune info sur le net).
J'ai migré depuis un mois environ et toujours aucune nouvelle.
Bonjour, merci à vous deux pour ces précisions ! Je comprends en effet la problématique et je trouve anormal que Free n'ait pas alerté les clients impactés avant qu'ils souscrivent à l'offre. Pour ma part j'attends que quelqu'un de Free me précise ici quand ma fibre sera migrée pour assurer le support des 5 gb/s max annoncés (au moins une estimation de délai en nombres de semaines ou mois). Sans visibilité, je demanderai le downgrade vers la Freebox Mini 4K (car je n'ai pas besoin des autres fonctionnalités de la POP, j'ai mon propre système Wifi qui est plus performant etc...)