Freebox Player Pop (V8)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par Jean-Yves44 - 08/08/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 10/08/2020

FS#31752 - Langue Amazon prime erronée

Bonjour, quelque soit le réglage de la langue de l’appli Amazon prime vidéo sur le player, les films sont diffusés en anglais.

J’ai tenté de supprimer totalement mon compte Amazon prime de la box puis de le recréer, rien n’y fait les films restent en anglais.

si je me connecte avec le même compte Amazon prime sur mon téléphone ou sur mon PC j’ai par contre bien les mêmes films en Français.

Fermée par  Thibaut Freebox
10.08.2020 11:40
Raison de la fermeture :  Résolu
Popquoi a commenté le 08.08.2020 15:36

Tu cliques sur pause au dessus en bas à gauche il y a trois onglets. tu cliques sur audio. c'est marqué anglais tu cliques tu sélectionnes français et c'est parti!!

Merci^^ hélas il n'y a "3 onglets" nulle part et encore moins de menu "audio". mon compte Amazon prime est bien paramétré en français, mon Player pop aussi et si je mets le film sur pause j'ai effectivement accès à un menu "sous titres et plus" mais il est impossible de cliquer sur une autre option que "OK" on ne peux donc changer la langue au niveau du film.
j'ai bien sûr supprimé et recréé mon compte Amazon prime sur le Player ⇒ rien n'y fait.
peut être pourriez vous mettre une copie écran des "3 onglets" et de leur menu "audio". merci d'avance

Popquoi a commenté le 08.08.2020 16:36

Désolé ce n'est pas trois onglets c'est deux! pause onglet sous titre à côté un haut parleur audio langue, vous cliquez dessus

désolé mais il n'y a pas 2 onglets non plus ou alors on ne parle pas de la même chose...

si j'appuie sur retour (pause du film) j'ai un menu avec 5 onglets dont "reprendre" "lire depuis le début" etc...juste au dessus j'ai un bouton "sous titre et plus" mais que ce soit la liste des langues des sous titres ou la liste des langues aucune n'est activable ni même cliquable (j'ai testé avec une souris....au cas où) je peux juste cliquer sur OK.

désolé mais j'ai l'impression que l'on ne parle pas de la même chose. logiquement j'ai la prétention de penser que je ne suis pas trop stupide, si j'avais vu un menu "audio" ou "langue" j'aurai déjà testé...merci quand même ;-)

alors en fait nous avions tous les deux raison. si on met en pause en utilisant la flèche directionnelle vers le haut et uniquement dans ce cas la, on arrive bien sur le fameux menu "deux onglets" et l'on peut effectivement rectifier la langue par défaut (anglais) en Français.
Donc merci Duca (Popquoi)

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