Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.6
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par Eric49 - 05/08/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 06/08/2020

FS#31671 - Ecrans noirs sur nombreuses chaines sur 3 freebox

Bonjour,
Je suis tombé par hasard sur FS#31630 avec Google. J’ai un problème identique avec 3 freebox Révolution. Voici ce que j’avais posté sur “forum.free-reseau.fr”.

Ma copine, mon père et moi avons exactement le même problème: écrans noirs sur de nombreuses chaines TV, apparemment celles à faible audience.

Nous avons tous les 3 des Freebox Révolution avec chacun des config différentes (fibre ou adsl, CPL ou direct) mais exactement les mêmes chaines affectées, genre Chaîne Météo, Zen, BBC, CNN, Skynews, Bloomberg, CNBC, etc, en gros pratiquement toutes les chaînes étrangères ne s’affichent plus.

Cela a commencé il y a 2 ou 3 mois. Au début, il fallait attendre assez longtemps avant que l’image apparaisse. Puis, elles ne marchaient que le matin. Et depuis environ mi-juillet, c’est la coupure totale.

Est-ce un problème de firmware? de capacité sur la région? (Cholet 49)
J’ai essayé de changer les flux, et toutes les manips que j’ai pû trouver sur le Web, sans résultat.

Fermée par  Thibaut Freebox
06.08.2020 17:57
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Deltaman a commenté le 06.08.2020 14:54

C'est vraiment étrange. J'ai aussi les chaînes régionales France 3, mais curieusement France 3 Provence Côte d'Azur s'affiche.
A part un chiffre FEC qui ne cesse de grimper, je ne vois pas d'anomalie.
J'avais aussi des problèmes plus tôt de l'année, mais avec des chaînes 26 et d'autres proches. Elle fonctionne depuis une mise à jour, mais toujours avec un lag de plusieurs secondes par rapport aux BFM etc. qui s'affichent presque instantanément.

Eric49 a commenté le 06.08.2020 17:02

Le 3244 m'a informé aujourd'hui qu'il y a un "incident collectif" sur ces chaînes depuis mi-juillet. Il faut attendre...

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