- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Fibre
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.2.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par mehdy - 30/07/2020
Dernière modification par mbizon - 31/07/2020
FS#31522 - Perte connexion récurrente sans perte de l'heure
Bonjour,
Je vous écris un message ici car le support téléphonique ne semble pas pouvoir traiter le problème.
Depuis le 22 juillet je constate des déconnexions récurrentes vers le wan. Cela semble se produire de manière aléatoire, il n’y a pas d’info dans les «logs / historique» de la freebox. Je n’ai pas de perte de l’heure non plus.
J’ai fais quelques tests, mais le plus parlant c’est lorsque je fais un ping vers 8.8.8.8 et en parallèle un ping vers 192.168.1.254.
Le ping en continu vers 192.168.1.254 est OK. Le ping vers google 8.8.8.8 en continu, montre des timeout qui durent environ 20 à 30secondes aléatoirement dans la journée
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Délai d’attente de la demande dépassé. Délai d’attente de la demande dépassé. Délai d’attente de la demande dépassé. Délai d’attente de la demande dépassé. Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=4 ms TTL=121 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=6 ms TTL=121
J’ai ce problème aussi bien en ethernet qu’en wifi.
Je n’utilise pas la box tv,
Un reset de la box ne change rien.
Voici la mac si besoin : 00:24:D4:A6:3E:C1
Merci pour votre retour,
31.07.2020 10:50
Raison de la fermeture : Doublon
Commentaires de fermeture :
voir tache 31432
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Bonjour
Pourriez vous faire des autres pings en meme temps vers www.free.fr, en ipv4 et en ipv6
linux:
ping -4 www.free.fr ping -6 www.free.fr
je crois que ça marche aussi sous windows
Bonjour,
Ce matin j'ai des coupures récurrentes, voici le test :
Même problème en ip4 et ip6.