- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → DSL
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server Mini 4K
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par fbx25582695 - 06/07/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 18/08/2020
FS#30875 - ERR Connection reset aléatoires sur une url spécifique
Bonjour,
J’ai des soucis avec ma freebox.
J’accède à un serveur privé hébergé chez OVH à titre professionnel.
Ce serveur contient une application Dolibarr qui me sert à faire mes devis, factures, compta, etc ...
Depuis quelque temps, j’ai des pertes de connexions aléatoires sur ce server (alors que fonctionnait très bien depuis de nombreux mois) ⇒ Message d’erreur Site inaccessible / Err Connection reset.
Lorsque je clique sur un menu, ça m’affiche aléatoirement le message d’erreur.
Si je rafraichis la page à plusieurs reprises, ça finit par re-fonctionner pour quelques secondes puis ça bug à nouveau
Voici les symptômes:
- Le problème apparaît en wifi et en filaire uniquement sur des freebox (j’ai testé sur 2 freebox distinctes).
- Nous avons fait des tests avec un collègue (autre PC, box bouygues) ⇒ OK.
- J’ai essayé avec une box orange et mon mobile en mode partage de connexion ⇒ OK
- J’ai essayé avec un autre navigateur que Chrome ⇒ NOT OK
- J’ai essayé en désactivant l’antivirus ⇒ NOT OK
- J’ai essayé en navigation privée ⇒ NOT OK
Les symptômes sont un peu étranges.
Lorsque je suis sur le site et que ça marche, si je sollicite activement les menus, etc ... pas de perte de connexion constatée.
Par contre, si je bosse à côté quelques secondes et clique sur le site, quasiment systématiquement, le message d’erreur apparaît.
Le message est instantané - le système ne mouline pas avant de me générer le message.
Autre truc:
Lorsque je rentre une entrée sur le serveur et que j’ai le message d’erreur, mon entrée arrive bien sur le serveur car si je rafraichis à plusieurs reprise la page, lorsque la connexion reviens, l’entrée que j’avais tapée est enregistrée autant de fois que le nb de rafraichissements fait.
Ca me fait pensé à une sorte de délai de réponse à ajuster.
Pouvez vous m’aider svp ?
Merci.
Nico.
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Bonjour
Cela ressemble à un timeout TDP ou UDP.
Pourriez-vous "chronométrer" le délais ?
Pourriez-vous essayer en partage de connexion depuis Freemobile ?
Merci
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pour le délai, ce n'est pas chronometrable car la perte de connexion est quasi instantanée (qq ms peut être)
Dès que je clique, au lieu de m'afficher la page souhaitée, ça m'affiche le message d'erreur.
J'ai effectivement un portable freemobile et la connexion est nickel pendant plusieurs heures lorsque je passe par le point d'accès.
C'est en fait comme cela que je contourne le problème mais ce n'est pas acceptable comme fonctionnement.
Merci pour votre aide.
Merci du retour.
Le réseau FreeMobile est en IPv4, or le réseau fixe est peu à peu basculé en IPv6.
Il y a quelque chose à creuser ici.
Je regarde ce qu'on peut faire.
Cdt
Bonjour
Avez-vous la possibilité de contacter OVH à ce sujet ?
Ils devraient pouvoir déterminer si c'est un problème d'IPv6 ou de session time out en tdp ou udp.
Merci