- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Agrégation 4G
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par neovista85290 - 08/06/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/06/2020
FS#30710 - antenne relais 4G sur site HS !!!
Bonjour,
La réparation ou le bidouillage à été de courte durée, l’antenne reseau 4G située à 450 m de chez moi recommence à avoir des problèmes, Ma Freebox delta S n’arrive encore plus à capter la 4G ! mon mobile n’arrête pas de permuter entre H,H+ et 3G, ma femme pareil. Plus de 4g encore, ça m’étonne pas que ma box arrive encore pas à capter la 4G vue que l’antenne relais (qui est sur un château d’eau) est défaillante !
Quand j’avais appelé les techniciens free il m’avait demandé si je me souvenait de la bande de fréquence quand je captais, évidement non, mais depuis que ça refonctionnait jusque là j’ai fait une capture d’écran et vous met les données si ça peut aider !
Pour info en temps normal on n’est en 4G+
et autre info pour les techniciens, quand je vais dans l’onglet de xDSL + 4G, je vous met les valeurs que ça m’affiche quand ça fonctionne :
Radio / Canal 1
Etat du canal 1 : Actif
Bande de fréquence : 2600MHz
rssi : -77dBm (vert)
rsrp : -117 (rouge)
rsrq : -20 (rouge)
Cell Id : 219
Merci de régler le problème définitivement, car cela devient pénible, surtout en télétravail !
09.06.2020 13:46
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Ne concerne pas Freebox
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[URL=https://www.casimages.com/i/200608062631325974.png.html][IMG]https://nsa40.casimages.com/img/2020/06/08/200608062631325974.png[/IMG][/URL]
Emplacement antenne relais :
#1477206
Adresse d'implantation
R DES MARTYRS CHATEAU D'EAU
LA TRIQUE
85290 SAINT-LAURENT-SUR-SEVRE
Accords ANFR
Pour l'implantation : 04/11/2016
Dernière modification : 03/04/2020
Support
Nature : Château d'eau - réservoir
Hauteur : 54,0 m
Propriétaire : Syndicat des eaux, Adduction
État de l'antenne
Cette antenne a déjà émis dans au moins l'une des fréquences ci-contre.
Antenne
Type : Panneau
Hauteur : 32,7 m
Dimension : 2,7 m
Directivité : Directif
Azimut : 0°, 110°, 210°
Fréquences
Système Bande de fréquences
LTE 700 723.00 à 733.00 MHz LTE 700 778.00 à 788.00 MHz UMTS 900 899.90 à 904.90 MHz UMTS 900 944.90 à 949.90 MHz LTE 1800 1750.00 à 1765.00 MHz LTE 1800 1845.00 à 1860.00 MHz UMTS 2100 1954.90 à 1959.90 MHz UMTS 2100 2144.90 à 2149.90 MHz LTE 2600 2550.00 à 2570.00 MHz LTE 2600 2670.00 à 2690.00 MHz
Sauf que c’est HS ici, ce site ne concerne pas les problèmes d’antenne de free mobile....
Bonjour
Vous êtes sur le bug tracker Freebox.
Pour un problème d'antenne FreeMobile, il faut contacter FreeMobile.
Cdt