- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Fibre
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Jgabit - 04/06/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 05/06/2020
FS#30693 - Freebox Delta S - Perte de connexion internet et bloqué à l'étape 2
Bonjour a tous !
Abonné freebox Delta S Fibre depuis 1 mois et depuis cette après-midi le server perd la connexion à Internet et la box reste bloqué a l’étape 2 indéfiniment.
Le seul moyen de retrouver la connexion est un reboot électrique. Une fois rebooté le server garde la connexion pendant 1 a 10 minutes puis rebelotte.
J’ai vérifié le branchement des câbles,tout est ok et la 4G n’a jamais été activée.
J’ai ouvert un ticket chez free et un rdv avec un technicien a été pris ... le 10 juin. Je suis en télétravail en ce moment et donc j’ai vraiment besoin de tout essayer pour retrouver une connexion stable sinon je vais devoir aller point a pôle emploi d’ici peu de temps ...
Merci a tous pour votre aide !
05.06.2020 14:57
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Prise en charge par le SAV
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