Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par TDO51 - 03/06/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/06/2020

FS#30687 - Telecommande ne fonctionne pas

Bonjour, je viens de recevoir ma Freebox delta ce jour , et quelle surprise de constater que la télécommande soft touch se désynchronise dès que je dépasse les 50 cm de distance et une synchronisation très difficile même collé au player . Je suis très déçu du produit sachant le prix du player !!!!!

Fermée par  Thibaut Freebox
04.06.2020 10:56
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 04.06.2020 10:56

Bonjour

Ce type d'anomalie est du périmètre du SAV car ce n'est pas le fonctionnement normal.

Avez-vous le même problème avec un appareil connecté en Bluetooth au Player (type smartphone) ?
Cela permettrait de savoir si le problème vient de l'émetteur Bluetooth du Player ou du récepteur de la télécommande SoftTouch.

Quoiqu'il en soit : contactez le SAV.

Cdt

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