Freebox Player Delta / One (V7)

Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Titi7 - 26/05/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 01/06/2020

Depuis le début du mois de mai,beaucoup de chaines (au moins 50)par exemple les chaines 0,13,19,30,34,41,43,etc... il n’y a plus de son n’y d’image.
un ticket a été ouvert le 7, fermé le 14 en disant qu’ils n’avaient rien trouvé d’anormal, suite à mon appel le lendemain , un autre est ouvert le 15 et depuis plus rien ne bouge. aujourd’hui 2 amis qui habitent le village à côté me disent qu’ils ont exactement le même problème depuis début mai.
quand un ticket est ouvert, impossible de joindre la hotline pour avoir des explications et des délais pour la résolution du problème.

NB j’ai déja rebouté plein de fois les 2 box et elles sont reliées avec un câble

Que faire?