Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.1.8
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Head chiottes - 24/04/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 27/04/2020

FS#30449 - montée de ping et perte de données

bonjour,
Joueur de PUBG , je viens par la présente vous signaler que je constate depuis au moins 3 semaines des montées de ping et des pertes de données importantes qui m’empêchent de jouer à ce jeu.
Il est à noter que cela ne concerne que ce jeu et pas les autres ( Battelfield, Call of duty, Valorant, Escape from Tarkov...)auxquels je peux jouer.
Ce problème a été signalé à l’assistance en ligne. Le conseiller m’a fait réaliser quelques changements sur les paramètres de la freebox mais cela n’a eu aucun effet.
La désactivation du module 4G n’y change rien non plus.
Les techniciens Free ont vérifié l’état de la ligne: tout est ok de ce côté.
Pour finir, j’ai testé le jeu en utilisant un routeur 4G avec une simm Sosh: aucun problème pour jouer.
Je teste le jeu en insérant la simm 4G Free de mon téléphone: montée de ping et perte de données... impossible de jouer.
Visiblement et d’après les retours de mes coéquipiers, il n’y a que chez Free que ça pose problème.
c’est d’autant plus difficile à supporter que j’ai toujours joué à ce jeu depuis sa sortie en 2017 sans rencontrer de problème avec ma petite connexion ADSL à 30 de ping et 4,5 MB de débit.
Cordialement

Fermée par  Thibaut Freebox
27.04.2020 09:55
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

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