FS#30324 - Images qui sautent
bonjour,
depuis dimanche j’ai les images de la télé qui sautent. En fait il y a une micro coupure donc l’image se fige et repart et le son avec, donc imaginez pour suivre un film ou une émission!!!
Pour vérifier, j’ai effectué plusieurs changement de chaîne et c’est pareil.
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idem que le ticket FS#30258
Bonjour
S'agit-il d'un problème constant ou à heure(s) fixe(s) ?
Si vous regardez la même chaîne en même temps en multiposte depuis un ordinateur ou un appareil mobile, avez-vous le même problème ?
Pourriez-vous poster une vidéo du problème ? Et votre MAC également pour que je regarde au niveau de la ligne et du NRO/A
Merci
Je n’ai pas le multipostes. Le problème est aléatoire, tous les jours, sur des chaînes différentes.
Ni constant ni à heure fixe
Re
Si, vous avez le multiposte, comme tout abonné à Freebox TV : https://www.free.fr/assistance/100.html (il ne faut pas sélectionner "Delta" pour voir la fiche)
ok, mais je ne mers pas du visionage du multiposte alors, j'ai une TV prévu à cette effet, je ne me sers pas de mon pc
Si vous pouviez faire le test en simultané, cela m'avancerai dans le diagnostic.
2 fois en 5 minutes
Mac: 34:27:92:62:48:94
Merci
J'attends donc la vidéo du problème et/ou le lien de téléchargement d'un enregistrement de France 2 comportant le problème.
Cdt
J’ai filmé depuis mon mobile comment les ajouter ici
La c’est pire, après cette figé, je n’ai plus d’image. Même après un appuie long sur la touche free
Bonjour
Pour ajouter une vidéo ici, il faut la poster chez un hébergeur et en poster le lien.
Vous pouvez par exemple la stocker sur votre Freebox, et créer un lien de partage.
Cdt
Bonjour j ai des problèmes d image qui bloque es le son continue après environ 1 h d utilisation en adsl et la même chose en fibre obliger de baisser le flux en sd et le problème n ai pas détecté sur leur informatique que faire ça devient gavant