- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.1.7
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par DM83 - 13/03/2020
Dernière modification par mbizon - 20/07/2020
FS#30217 - wifi instable avec les peripheriques APPLE
Bonjour,
J’ai un souci (que j’avais également avec la freebox revolution) et que j’ai toujours avec la freebox delta, c’est un problème de stabilité du wifi avec des appareils apple de façon général.
J’ai plusieurs pc en wifi, mais également un ipad mini et deux iphones (un iphone 6 et un iphone 7).
Tous les appareils sont en dernières versions IOS 13.3.1.
Les symptômes sont les suivants (uniquement avec les appareils APPLE et non avec les PC pour qui cela fonctionne):
- Débits variables (parfois 1 Mo en DL parfois 25 Mo) en faisant plusieurs speedtest consécutifs à proximité de la box.
- surf par conséquent parfois très très lent (je pense lié au débit du coup quand celui-ci est faible)
- parfois obligé de déconnecter le wifi et de le reconnecter sur l’appareil car complètement bloqué (même pas accès au réseau local).
Je ne pense pas que les cartes wifi de la freebox soient defectueuses car avec les PC cela fonctionne.
J’ai plus l’impression d’un problème de compatibilité / communication entre les cartes de la freebox et la techno apple.
Alors j’ai tout essayé:
- changement de canal (auto / manuel)
- changement de cryptage (AES, etc...) sur tous ceux proposés
- séparation des cartes réseaux wifi
- passage sur sur le 5ghz puis le 2Ghz
- désactivation du wifi ac, et n sur les cartes
- changement des DNS (bien que pour les autres appareils cela fonctionne)
Rien n’y fait tjs mêmes symptômes. Après je n’ai pas touché aux paramétrage avancé des cartes.
Du coup n’y a t’il pas dans ces paramètres certains a modifier / désactivé / activer qui pourrait améliorer la situation ?
Etant donnée que mes appels sont en vowifi, bas j’ai souvent des échecs d’appels à cause de ça...
Cela serait franchement navrant d’avoir à acquérir un point d’accès supplémentaire pour palier à cela....
Merci de votre aide.
Cordialement.
20.07.2020 19:41
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N’ayant que du matériel Apple (Mac, iPhone, iPad), je ne constate aucun soucis de stabilité entre ces appareils et le wifi des freebox (que ce soit la révolution ou la delta)
Salut @loggoi, tu peux me dire si tu as une configuration spécifique au niveau des cartes wifi ? sur quel wifi ? 5g ou 2g ? encryption, paramétrage avancé, etc... histoire de comparer avec moi si je vois une différence....
Depuis que je suis en teletravail forcé, je constate bien que les PCs en wifi (j'en ai 3 et pas de soucis) mais les iphones, c'est la galère chez moi....
Rien de spécial concernant la configuration, qui est la configuration par défaut. Les devices se connectent aussi bien sur le 2,4 ghz que sur le 5. Clé en WPA2-PSK/AES
Le nom de réseau et la clé ne comportent que des caractères alphabétiques et des chiffres, pas de caractères spéciaux
Je suis actuellement en Delta, mais je n’avais pas de soucis non plus en Révolution
Mes parents sont en Révolution avec au moins 1 iPhone et 1 IPad et s’il y avait des soucis de ce genre, j’en aurai entendu parler
L’histoire des noms de réseau/ clés est peut être une piste. Essayez peut être avec des noms/clés les plus basiques possibles