Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.11
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par vladtof - 01/03/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 02/03/2020

FS#30115 - Deconnexions Image et/ou son et plantage player

Bonjour,

depuis quelques jours j’ai systématiquement des plantages de player dès que je regarde la tv , soit l’image freeze et le player plante ; soit le son freeze et le player plante soit les 2....

Plantages récurrents à 21h tout les jours depuis une semaine entrainant a chaque fois un hard reboot , plusieurs fois si grosse audience à priori.
serveur et player sont reliés en filaire sur abonnement ftth (full stack en zmd)

NRO : 30189MTO

Ça commence à faire beaucoup entre les mkv , le dolby ,le h265 et maintenant la tv... à quand un produit bien optimisé ???

Fermée par  Thibaut Freebox
02.03.2020 13:45
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

cyr06 a commenté le 01.03.2020 19:42

je sais pas si ça peut aider mais j'ai découvert qu'un appui long sur le bouton free de la télécommande produit un soft? reboot. En tout cas ça m'évite de débrancher l'alim

vladtof a commenté le 02.03.2020 07:57

Certes Cyril , effectivement je l’utilise au lieu de faire un hard ou un redémarrage...

ça ne résoud pas le problème de fond malheureusement....

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 02.03.2020 13:45

Bonjour

Pour les problèmes réseau, contactez le SAV (si le problème était logiciel, le défaut serait le même à n'importe quelle heure).

Cdt

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