- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#29740 - Ecran noir et perte de son
Bonjour
Je suis de Cherbourg,
Depuis hier la free devialet coupe d’un seul coup, je constate pas de surchauffe, le câble HDMI à était changer et sa change pas
Je constate que je suis apparemment pas le seul à avoir ce soucis
Est-ce un problème de réseau ? je passe via les freebug
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Bonjour
Il me faudrait plus de détails, mais on peut déjà mettre vos Freeplugs hors de cause : ils ne peuvent pas créer ce genre de bug.
Lorsque vous avez l'écran noir et la coupure de son :
- est-ce que la télécommande réagit ?
- est-ce que les autres applications fonctionnent (Youtube, Netflix, Amazon Prime Vidéo, etc...)
- avez-vous toujours le bandeau d'information des chaînes quand vous zappez ?
- avez-vous un message de votre TV du type "pas de signal" ?
- est-ce qu'un appui long sur la touche Free résout le problème ?
Merci
Cdt