- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.3.6
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par le_philou - 16/01/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 20/02/2020
FS#29718 - Freeze incessant en HD+ et HD
Bonjour,
J’ai été migré mi-décembre sur la fibre et depuis je me retrouve avec des freezes quelque soit le flux sélectionné. Je n’avais jamais aucun problèmes auparavant en adsl ligne de 11,5 Mbits avec les box reliées en cpl.
Mes Box aujourd’hui sont branchées en direct et malgré cela freeze incessant et erreurs sur ma ligne comme le 3244 me l’a confirmé.
Donc beaucoup de freezes sur les flux HD+ voir même des artefacts, même choses en HD mais dans une moindre mesure. J’ai essayé de passer le Player en Auto à la demande du SAV mais toujours pareil..
On m’a cloturé mon ticket aujourd’hui et je rappel car toujours ces problèmes et le technicien me confirme qu’il y a toujours des erreurs et quelles ne sont pas situés chez moi mais à l’extérieur...
Je perds patience, merci par avance de regarder mon problème, j’imagine qu’un équipement réseau est en cause
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Depuis la dernière mise à jour je constate aussi le gel des flux TV soit durant le visionnage d'une chaîne, soit lors du zapping. Il y avait des problèmes de ce type avec des versions plus anciennes du code, qui avaient été résolus, mais qui sont réapparus.
Pardon mon commentaire concernait le Player Delta, pas révolution.
C'est peut être plus général, j'espère qu'un interne pourra confirmer
Je suis en IP fixe V4 full-stack, peut être que cela vient de là??
EN fait je viens de voir sur le forum de l'ADUF que ce problème est connu et touche les réseaux partagés avec Orange, des personnes ce sont vus fermé leur ticket plusieurs fois malgré que le problème n'était pas résolu, j'en suis à mon deuxième et personne de Free qui réponds ici, ça fait peur...
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284086
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=286256
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=285560
EN fait je viens de voir sur le forum de l'ADUF que ce problème est connu et touche les réseaux partagés avec Orange, des personnes ce sont vus fermé leur ticket plusieurs fois malgré que le problème n'était pas résolu, j'en suis à mon deuxième et personne de Free qui réponds ici, ça fait peur...
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284086
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=286256
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=285560
Je suis en IP fixe V4 full-stack, peut être que cela vient de là??
ya comme un problème de post répété, bizarre ce site...
Problème résolu, une intervention a eu lieu sur le NRO je pense, le problème est sûrement dû au fait que je suis en ZMD co-déployé Orange-Free comme indiqué sur le site de l'ADUF