Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par sjollain - 12/01/2020

FS#29675 - flash image et pas de son

bonjours,

je suis possesseur de la delta depuis octobre 2019 ; que j’ai relié sur mon home-cinéma “onkyo TX-NR709” qui envoi les images sur un téléviseur “samsung ue55es6530”.
possesseur aussi du cube canal+/canalsat compatible 4K (qui fonctionne correctement).
ma sortie amplis est branché sur l’entrée HDMI/arc du televiseur.
voici le défaut constaté : image qui flash toutes les 2 secondes et pas de son alors que la delta est en sortie son HDMI.

Entre-temps, je me suis fait plaisir en achetant un Samsung QE65Q67R (4k).
En branchant la delta, j’ai un image en fond vert et le bas de l’écran en stries blanches. Pas de son et donc pas d’image.

Tous mes câbles HDMI sont de norme tressées et 4k.

j’ai besoin d’aide.

Admin

Bonjour

Avez-vous le même problème en reliant directement le Player à la TV ?
Quels types de réglages sont possibles sur "paramètres/image/HDMI" etc... ?

Avez-vous des modes pré-enregistrés nommés "Jeux", "Films", etc... ? Est-ce que cela joue sur ce bug ?

Cdt

sjollain a commenté le 13.01.2020 13:20

Bonjour,

en reliant la télévision sur le Téléviseur en direct, j'ai l'image qui est correcte et le son sur la delta.
Si je met le son en position Hdmi, je n'ai pas de son sur l'amplis et l'image qui scintille toutes les deux secondes.

idem lorsque j’étais avec l'ancien téléviseur. sur le nouveau téléviseur QE657Q67R de chez Samsung j'ai le même soucis.

de plus j'ai la télécommande Free grise qui ne se recharge pas en mode induction depuis le free-player. (alors que j'ai bien des plies rechargeable envoyé dans le package

Admin

@Sylvain : la télécommande grise (appelée Soft-Touch) n'est pas rechargeable ! C'est la tactile qui l'est !

Pourriez-vous brancher sur votre ampli et laisser tourner une chaîne afin de regarder ce qu'il se passe ? Merci

sjollain a commenté le 13.01.2020 14:23

Bonjour, je ne suis pas chez moi actuellement,
je serais chez moi pour 17h30-18h00.
Je pourrai brancher a ce moment là

Admin

Parfait ! Mettez un commentaire quand vous aurez pu le faire ;-)

sjollain a commenté le 13.01.2020 17:54

bonjour,

le freeplayer est connecté en hdmi2 sur mon téléviseur sur une chaine. le son en position sortie sur hdmi

sjollain a commenté le 13.01.2020 17:56

j'ai l'image mais pas le son sur la tv.
lorsque je fais le même test sur l’ampli Onkyo tx-nr709, j'ai un fond vert et une bande en bas sur 1/10 qui scintille en blanc. et pas de son.

sjollain a commenté le 17.01.2020 08:06

Pas de nouvelles a ce jour....

sjollain a commenté le 25.01.2020 17:38

bonjour,

A ce jour, je n'ai pas de nouvelles.

Après plusieurs tests, il semble qu'il y ai une incompatibilité de synchronisation image entre devialet et d’amplis tx-nr709 de chez onkyo.

j’attends votre retour pour faire des tests.

Admin

Vous n'aviez pas pu faire le test à l'horaire indiqué, donc je n'ai pas pu voir ce qu'il se passe.

Cdt

sjollain a commenté le 27.01.2020 13:25

Bonjour,

J'ai contacté l'assistance Free ce Week-end, nous avons fait des tests. Voici ce qu'il en résulte:
si je connecte le Freeplayer Devialet sur mon Qled Samsung Q65QE67RAT, j'obtiens l'image et le son passe par la sortie HDMI sur l’ampli Onkyo TX-NR709.
si je connecte le Freeplayer directement sur une prise hdmi, j'ai un écran vert avec des stries
photo disponible si vous me donnez un accès ou la mettre.

Bonjour,
Je souhaite acheter la QE65Q67R et je souhaiterais savoir si le problème de compatibilité est toujours présent ?
Je connecte la Delta en HDMI1 et cable optique pour le son.
J'ai également une barre de son Samsung sur laquelle est branchée ma Mi Box en HDMI2(J'avais tenté de supprimer la barre et garder seulement Devialet mais la Delta ne sortait pas tout le temps le son de ma mi box).

PS : J'ai actuellement une TV Panasonic
Merci

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