Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Agrégation 4G
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Delphine M - 06/01/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 06/01/2020

FS#29606 - Fair use dépassé

Bonjour, mon envelloppe 4g freebox delta est dépassé. Nous sommes le 6 janvier 2020 et pas de retour à zéro. Quelqu’un connaît la date de remise à zéro de l’enveloppe ? Le service technique ne l’a connaît pas ils doivent me rappeler aujourd’hui. Bref pas de compteur pour savoir où en est notre consommation donc pas de moyen de vérifier que l’enveloppe de 250g est atteinte. Ce bloquage est donc illegal. Je vais faire un état des lieux aux services consommateur et à la direction des fraudes et de la concurrence. Je pense quitter free après 10 ans d’abonnement.

Fermée par  Thibaut Freebox
06.01.2020 13:58
Raison de la fermeture :  Sans objet
Commentaires de fermeture :  

Pas un bug

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 06.01.2020 13:57

Bonjour

Le "compteur" est remis à zéro en début de mois. N'oubliez pas de redémarrer la Freebox pour vous assurer de la prise en compte.

Par ailleurs, le blocage n'est absolument pas illégal puisqu'il s'agit d'un complément de débit, et non pas du service de base qui reste l'ADSL.

Cdt

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