Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par mcyriaque - 17/12/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 18/12/2019

Bonjour,

J’ai la Freebox Delta Fibre en FTTH PON 10G en ZMD (Cergy 95) et depuis que je suis abonnée (07/2019) j’ai des micros coupures internet toutes les 4-5 minutes.
Visible dans les jeux vidéos des reconnections régulières et l’impossibilité d’utilisé le Shadow PC (cloud) car la connexion s’interrompt tout le temps.
Le problème survint dans tout les modes de connexion, SFP+ 10G (fibre), en Ethernet 1G CAT 7 et en Wifi même problème. Quand je me mets en 4G Free Mobile je n’ai pas de problème.
Ils nous est aussi impossible de jouer à plusieurs sur le même réseau.

Également dans le cadre de mon travail quand je suis en télétravail je dois me connecter au VPN le l’entreprise et j’ai des coupures également et lors des conversations Skype ou Zoom des déconnections qui arrivent au même fréquence que les micro-coupures.

//ibb.co/1Xd8xDP

J’ai déjà contacter le SAV, ils répondent que tout va bien sur la ligne. Cela dure depuis plusieurs mois et je n’ai jamais eu solution à ce problème récurent.

En espérant avoir un retour dans le cas contraire je serai contraint de changer d’opérateur :/.

Merci d’avance

À disposition pour tout complément d’information.