Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Assistants vocaux
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Mizq - 08/12/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/12/2019

FS#29352 - Assistants vocaux ne fonctionnent pas

Reçu ma nouvelle freebox delta le 04 décembre.
Les assistants vocaux ne fonctionnent pas du tout !
Appelé Free le 05 décembre, après plusieurs tentatives avec le conseiller puis avec un technicien au niveau N+1 rien n’y fait !
Ca ne marche toujours pas
Je suis dorénavant en attente que quelqu’un de chez Free me recontacte ? Pour un éventuel échange du player qui est clairement défectueux (qui ne semblait d’ailleurs par neuf puisque
l’adhésif de protection du carton était déjà découpé)
J’espère avoir des nouvelles du service client très très rapidement car 480€ pour que ça ne fonctionne pas ça fait un peu rager

Fermée par  Thibaut Freebox
09.12.2019 16:20
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Neustradamus_ a commenté le 08.12.2019 08:46

@Mizq: Dans le pire des cas, n'oublies pas que tu as un délai légale de rétractation.

NOUV76510 a commenté le 08.12.2019 17:31

Bonjour , depuis d'hier soir , j'ai eu ce problème .
Un ticket incident à été lancé au SAV!
CDLT.

NOUV76510 a commenté le 08.12.2019 17:32

Désolé , je me suis trompé de discussion!
A plus.

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 09.12.2019 16:20

@Izquierdo : vous allez avoir un échange. Patientez.

Ce n'est pas du périmètre de ce bug tracker.

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